Cómo rastrear paquetes y pedidos de DHGate

Las compras por internet son cada vez más habituales, ya que la comodidad que ofrecen y la amplia cantidad de productos que están disponibles, sumado a muchos de los precios interesantes a los que se venden, hace que sea más que apetecible recurrir a la compra en diferentes tiendas online, sobre todo en aquellos casos en los que se busca importar productos. En este sentido, una posibilidad es la de recurrir a DHGate, una plataforma ideal para poder hacer compras, tanto de unas pocas unidades como para compras al por mayor.

En este caso no nos vamos a centrar en explicarte cómo funciona esta plataforma, sino que te vamos a hablar de cómo rastrear paquetes y pedidos de DHGate, de manera que si tienes dudas al respecto, puedas ver resueltas las mismas rápidamente.

Cómo rastrear un paquete de DHGate

Si quieres saber cómo rastrear paquetes y perdidos en DHGate debes saber que, para poder determinar la ubicación exacta del mismo, todo dependerá del método de envío que fue seleccionado durante el proceso de pago, ya que si has seleccionado un método de envío que incluye seguimiento, podrás encontrar el número del mismo para poder comprobar en todo momento el estado en el que se encuentre y su ubicación, siendo la opción más recomendada para que puedas tener el control del envío.

Para comprobar el estado del pedido, se deben seguir los pasos que se indican a continuación, y que dependen, como decimos, del método de envío seleccionado:

  • Si se seleccionó un método de envío con seguimiento:  En este caso, habrás recibido un número de seguimiento tras haber hecho el pedido. Para obtener información actualizada acerca del estado del mismo y su ubicación, se puede usar este número de seguimiento en el sitio web o la app móvil del transportista. Asimismo, puedes recurrir a servicios online que se encargan de realizar el seguimiento de paquetes de diferentes servicios postales, y en los que es suficiente con introducir el número de seguimiento para obtener toda la información.
  • Si se seleccionó un método de envío SIN seguimiento:  Si el método elegido no tiene seguimiento, en este caso será imposible poder conocer la ubicación exacta del pedido, y solo podrás esperar a que llegue el pedido en las fechas indicadas por la tienda en la que has hecho el pedido.

Ten en cuenta que siempre hay que valorar cada una de las opciones en lo que se refiere a métodos de envío, para poder elegir aquel que se adapte mejor a tus necesidades. Además, siempre que sea posible será recomendable elegir un método de envío que ofrezca número de seguimiento, de forma que puedas

Cuando se puede seguir el número de seguimiento

Antes de que el vendedor envíe su pedido, este tiene que preparar el pedido y esto puede llegar a tardar varios días, siendo habitual que en el caso de DHGate, los vendedores lo tengan preparado en unos 3-4 días.

En cualquier caso, hay que tener en cuenta que este proceso en dicha plataforma supone tener que pasar por diferentes fases, que son:

  1. Tramitación del pedido. Una vez realizado el pedido, el vendedor debe efectuar las correspondientes comprobaciones, entre ellas la de confirmar que el artículo está en stock y que los datos tanto de envío como de pago son correctos.  Si el pedido necesita de algunos pasos adicionales, como sucede en el caso de que tengan que fabricarse o efectuar algún tipo de personalización, esta fase puede llegar a prolongarse durante más tiempo.
  2. Embalaje. Una vez que el pedido ha pasado por el proceso anterior, y está procesado, el vendedor procede a preparar la mercancía para su posterior envío, un paso que incluye el embalar el producto. Al hacerlo debe asegurarse de que el producto está debidamente protegido para garantizar que llegue seguro y sin daños a su destino final.
  3. Preparación del envío. A continuación, el vendedor procede al etiquetado del paquete con las etiquetas pertinentes, incluyendo la dirección del destinatario, el número de seguimiento y otra información necesaria para el envío del pedido. El vendedor puede llegar a tener que cumplimentar la documentación necesaria, como las declaraciones de aduanas, en el caso de envíos internacionales.
  4. Entrega al servicio postal. Después de haber preparado el paquete, este será entregado al servicio postal o de mensajería. Será en este punto en el que el comprador recibirá su número de seguimiento, con el cual podrá rastrear el paquete y conocer su ubicación actual.

Una vez que ha sido entregado el paquete al servicio postal o de mensajería, este es el que se encarga de entregarlo e informar del estado del pedido. Para mantenerse informado de cuándo comienza su número de seguimiento, es aconsejable consultarlo con frecuencia.

En el caso  de que haya pasado suficiente tiempo desde que realizó su pedido, pero aún no se ha iniciado el seguimiento del número de seguimiento, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia para obtener más información acerca de su pedido, y conocer el estado de su paquete. No obstante, hay que tener en cuenta que el tiempo que tarda en comenzar el número de seguimiento puede variar en función del transportista y del método de envío elegido.

Los envíos con seguimiento ofrecen una serie de beneficios tanto para los remitentes como para los destinatarios. En primer lugar, proporcionan tranquilidad y confianza a los compradores, ya que pueden rastrear el progreso de sus paquetes en tiempo real. Esto no solo reduce la ansiedad del cliente, sino que también aumenta la satisfacción del cliente al ofrecer una experiencia de compra más transparente y segura.

Además, para los remitentes y las empresas, los envíos con seguimiento mejoran la gestión logística. Permite un mejor control del inventario y la capacidad de prever la llegada de los productos. Esto es esencial para empresas que necesitan administrar su stock y evitar problemas de agotamiento o exceso de inventario.

Otro beneficio clave es la seguridad contra pérdidas y robos. Los paquetes que se envían con seguimiento están registrados y documentados en cada etapa del proceso de envío, lo que hace que sea más fácil rastrearlos en caso de pérdida o robo. Esto proporciona un nivel adicional de protección tanto para el remitente como para el destinatario.


Quizás te interese...

Deja un comentario