Cómo hacer una devolución de un producto de AliExpress con Correos

Lectura práctica

Actualmente saber cómo hacer una devolución de un producto de Aliexpress con Correos es más sencillo que nunca, ya que gracias al servicio de devoluciones gratuitas que se ofrecen en algunos productos, será suficiente con llevar el pedido a devolver a Correos y limitarse a esperar hasta recibir el reembolso de la compra realizada. Sin embargo, como somos conscientes de que puede llegar a ser un tanto complicado para algunas personas, te vamos a explicar todo lo que debes saber acerca de las devoluciones a través de Correos, de forma que tan solo tendrás que seguir una serie de pasos simples para devolver la compra que, por un motivo u otro, no te convenza. Antes de explicarte cómo solicitar una devolución paso a paso , es importante que sepas que debes revisar si el pedido realizado tiene devolución gratuita , algo que podrás saber rápidamente con tan solo acudir a los detalles del producto. Si ya lo has comprado, tan solo tendrás que acudir a tu lista de pedidos y buscar si cuenta con la etiqueta devolución gratis . Si no aparece la etiqueta de «devolución gratuita», también podrás devolver un producto , pero en ese caso tendrás que hacer frente al pago de los gastos de envío, que en la actualidad se encuentran en unos 6,50 euros , por lo que, en función del importe total del pedido que hayas hecho y lo que quieras devolver, es posible que no te salga a cuenta y prefieras no devolverlo y deshacerte de él de otra forma, ya sea regalándoselo a otra persona o tratando de venderlo a través de una aplicación o servicio de venta de productos de segunda mano. Por otro lado conviene recordar que solo se puede solicitar una devolución en un periodo de 15 días tras la entrega . Si ya se ha solicitado una etiqueta de devolución gratis de un pedido y se pide una nueva devolución de un producto del mismo pedido, también habrá que pagar los gastos de envío por esa segunda solicitud, ya que tan solo será gratuita la primera en estos casos. Cómo solicitar una devolución de Aliexpress con Correos El primer paso para devolver un producto de Aliexpress con Correos es acudir a tu cuenta de Aliexpress para a continuación acudir a tu sección de pedidos realizados, donde tendrás, en primer lugar que confirmar la recepción del pedido en el caso de que aún figure como «pendiente de entrega». Una vez lo hayas hecho se te dará la posibilidad de pulsar sobre el botón « Devolución/Reembolso «. Tras haber pulsado sobre el botón te encontrarás con una nueva ventana en la que tendrás que, en primer lugar, seleccionar una razón por la que quieres devolver tu compra , eligiendo una de las opciones que figuran en el desplegable. Además, puedes añadir fotos o vídeos si lo necesitas, algo que puede ser de utilidad en el caso de que la devolución que estás realizando tenga que ver con el hecho de que el producto está estropeado, defectuoso o presenta algún otro tipo de problema que justifique tu devolución. A continuación habrá que elegir el método de reembolso , existiendo la posibilidad de elegir entre dos opciones, que se devuelva el dinero en el mismo método de pago utilizado para la compra o bien como un bono que puedas utilizar para futuras compras. Una vez seleccionada la opción deseada, tan solo debe confirmarse la dirección de correo electrónico y Enviar la solicitud. Una vez que hayas completado la solicitud, te encontrarás con una nueva ventana, en la que encontrarás la etiqueta de devolución así como todos los datos relacionados con tu solicitud. Si quieres consultarlos en cualquier momento tan solo tendrás que acudir a tu pedido y pulsar sobre Solicitud en progreso . Instrucciones de devolución en Aliexpress Tras haber conseguido tu etiqueta de devolución para devolver el pedido deseado que has comprado

Qué comprobar antes de decidir

Antes de comprar o importar, separa tres datos: precio real, fiabilidad del vendedor y coste de entrega. Un precio bajo deja de ser útil si el envío se retrasa, si la descripción no coincide con el producto o si el vendedor no ofrece una vía clara para reclamar. En compras desde China conviene guardar capturas del anuncio, condiciones de envío, mensajes con el proveedor y justificantes de pago.

También hay que revisar si el producto puede tener restricciones. Electrónica, cosmética, juguetes, baterías, productos sanitarios, imitaciones y artículos de marca pueden requerir documentación, certificaciones o controles adicionales. Si no tienes claro el requisito, calcula el coste con margen y evita promesas de vendedores que no puedan demostrarse.

Checklist rápido

• Comprueba valoración, antigüedad y reseñas recientes del vendedor.
• Revisa medidas, materiales, compatibilidad, tallas y variantes antes de pagar.
• Calcula envío, impuestos, posibles gastos de gestión y plazo realista.
• Guarda conversación, número de pedido, tracking y condiciones de devolución.
• Si compras para revender, pide muestra o lote pequeño antes de escalar.

Errores frecuentes

El error más habitual es comparar solo el precio del producto. Para una decisión más realista hay que sumar envío, divisa, impuestos, devolución, tiempo perdido y riesgo de recibir algo distinto. Otro error común es aceptar cambios fuera de la plataforma: cuando el pago o la conversación sale del canal protegido, reclamar se vuelve más difícil.

Siguiente paso

Si esta guía encaja con tu caso, usa una herramienta de la web para calcular coste final, revisar proveedor o preparar una disputa. Después entra en el marketplace o canal oficial por tu cuenta, sin compartir claves, códigos ni datos de tarjeta fuera del proceso de pago seguro.