Vayava es una tienda que se encuentra centrada en la venta de conocidas marcas de fabricantes de móviles, tablets, cámaras de seguridad y otros productos electrónicos provenientes de marcas chinas, empresa de la cuál es propietaria Digisanse, que es muy popular por ser el distribuidor oficial de Xiaomi España.
Además, en sus tiendas se pueden encontrar tanto productos de esta marca como de otras como Pppo, Braun, Engel, TP Link, Oral B, Huawei entre otras.
Esto hace que trata de una página web y tienda que ofrece una mayor seguridad, ya que aunque hay muchas personas que aún dudan de las compras online, la realidad es que se trata de un lugar muy seguro y cómo desde el que poder comprar.
Se trata de una tienda española que se encuentra especializada en tecnología y en la que podemos encontrar todo tipo de drones, cámaras, smartphone, cámaras de seguridad y muchos otros productos con los que satisfacer las necesidades de una gran cantidad de usuarios.
En todo caso, muchos la conocen por ser distribuidor oficial de diferentes marcas chinas reconocidas como Xiaomi. Asimismo, hay que tener presente que ofrece envíos rápidos y seguros en un plazo de menos de 48 horas, además de un buen sistema de devoluciones y cancelaciones.
Otro punto a valorar es su servicio post-venta, en el que nos podemos encontrar con productos que cuentan con una una garantía de 2 años en sus productos. Esto hace que nos encontremos ante una tienda fiable que posee gran seguridad y que no tiene reparos a la hora de tratar de brindar la mejor atención posible a cada uno de sus clientes.
Aunque no goza de la popularidad de otras tiendas online, se trata de un portal que merece la pena tener en cuenta, ya que nos ofrece la posibilidad de acceder a diferentes productos electrónicos a precios contenidos y con una buena calidad.
Pasos para comprar en Vayava
Para saber cómo comprar en Vayava los pasos a seguir son muy sencillos, ya que una vez que accedes a la web te encuentras con una sencilla interfaz en el que se puede realizar una compra en apenas unos clics, con unos productos que se encuentran debidamente detallados. ¡
Se trata de una página creada de forma sencilla y ágil que va al grano y que cuenta con los habituales botones de búsqueda, cesta de compra, registro y teléfono en la parte superior derecha.
La búsqueda de artículos es similar a la de cualquier otra tienda. Tienes una barra de búsqueda o puedes hacerlo a través de las categorías que aparecen en la parte izquierda.
Otra de las cosas me ha llamado la atención es que te aparecen las ofertas actuales con foto del articulo, modelo, marca y precio.
En la parte derecha a la misma altura, tiene otro apartado en el que están los sorteos semanales. Asimismo están las rebajas de temporada, los gadgets, los nuevos productos, las marcas destacadas y los más vendidos.
Al registrarte te dan un cupón Vayava para que tu primera compra sea más barata. Asimismo, hay que tener en cuenta que hay otros descuentos de manera habitual que nos permiten llevar a cabo la compra ahorrándonos un poco de dinero en la misma. Esto es algo muy de valorar, sobre todo en unas primeras compras que nos pueden ayudar a testear a una empresa. De esta forma, puede que las personas se animen a hacer una primera compra con una mayor seguridad.
Métodos de pago y envío
El pago de tus compras lo puedes realizar con Tarjetas de Crédito y Paypal, siendo ésta última opción la preferida por muchos usuarios, ya que permite disfrutar de la seguridad extra que brinda este servicio de pagos seguros.
Los envíos son todos desde su almacén en Madrid. Posteriormente a tu domicilio llega por medio del servicio de correos, el cual ya ha sido seleccionado durante la compra.
Sobre los artículos que están en stock tienen una entrega aproximada de 2 a 3 días laborables tanto para España como para Portugal.
Son gratuitos los envíos tanto para la Península como para las Islas Baleares, siempre que superen los 39,99 Euros.
Atención al cliente
La atención al cliente y el soporte en Vayava nos ayudará cuando tenemos dudas, reclamos, devoluciones o algún inconveniente con la compra efectuada.
Anteriormente existía una tienda física en Madrid de móviles chinos de Vayava a la cual podías dirigirte con tu producto, pero ahora la misma ya no existe.
El soporte Vayava se da a través de varios métodos:
- Chat en forma directa.
- Redes sociales, Facebook, Twitter e Instagram.
- Teléfono.
- Correo Electrónico.
El servicio técnico se focaliza en los clientes y usuarios con el fin de realizar un correcto uso del artículo adquirido.
A la hora de preguntar sobre una duda acerca de la elección de otro artículo, me comuniqué por las redes sociales y la respuesta fue muy rápida. No dudes en hacer uso de sus canales de comunicación.
Una de las cosas que siempre reviso con especial atención, cada vez que compro online, es la opinión de los usuarios, principalmente para los equipos tecnológicos.
En la página de Vayava hay un apartado exclusivo de “opiniones de clientes” los cuales ya han comprado el producto y exponen su experiencia. De esta forma podrás saber si han tenido una experiencia buena o mala.
Una situación poco frecuente es la que me sucedió en la compra de mi Smartphone marca Xiaomi con su respectiva carcasa. Al elegirla, cometí un error del cual no me di cuenta hasta que me llamaron de la tienda. El llamado fue preguntando si la carcasa era para el móvil que estaba comprando, ya que sus medidas no eran las correctas.
Para mi sorpresa, me dieron la opción de cambiarla por la que correspondía en ese mismo momento. Esto me pareció genial, noté que hay un control importante y responsable en la preparación de los pedidos que merece ser destacada.
Un consejo general que siempre es bueno aplicar es el revisar siempre tu compra antes de finalizarla, así evitas cometer errores.
