Son muchas las personas que se encuentran preocupadas por las estafas de Alibaba, una de las plataformas B2B más conocidas por proveedores de todo el planeta. El miedo a ser estafados es uno de las mayores preocupaciones de muchos compradores, y en este artículo te vamos a explicar todo lo que debes saber al respecto.
Tipos de estafas de Alibaba
Venta de productos de marca a precios atractivos
La estafa que se produce con mayor frecuencia en Alibaba sucede a la hora de comprar productos de marca, sobre todo cuando se trata de productos electrónicos de alta gama, que al fabricar en China, acostumbramos a pensar que sus precios serán más económicos si se compran directamente eh China. Sin embargo, este tipo de ofertas son una gran estafa, a pesar de que en muchas ocasiones los proveedores aseguran ser fabricantes OEM de productos de marca, realmente no lo son.
Por este motivo, hay que tener presente que los productos de marca tienen canales oficiales de venta o distribución, ya que solo puede obtener productos verdaderos de canales en línea seguros o tienda oficiales. Para evitar este tipo de estafas, ten en cuenta el precio que otros pagan por este artículo y cerciórate siempre que se trata de un canal de venta autorizado y legal. De esta forma evitarás comprar artículos de supuesta marca a proveedores que realmente te estarán vendiendo artículos que no lo son.
No enviar productos de la misma calidad que las muestras
Entre los consejos para evitar estafas en Alibaba, hay que ser conscientes de que muchos proveedores acostumbran a llevar a cabo una estrategia para atraer clientes con la que hay que tener especial cuidado. Es habitual que envíen muestras de una calidad premium a sus clientes, para luego,. una vez que envían los pedidos en masa, los productos tienen una calidad inferior. Esto sucede habitualmente cuando sus productos no son tan competitivos como los de otros.
Esto tiene que ver habitualmente con productos de consumo de uso diario, como ropa, zapatos, etcétera, y será recomendable verificar la calidad del pedido al por mayor antes de que lleguen. Como a priori no tienes forma de conseguirlo, debes saber que puedes contratar una garantía comercial de Alibaba y seleccionar todos los detalles deseados en el acuerdo para asegurar que la calidad del pedido a granel será la misma que la muestra.
Aumento de precio tras el pedido
Lo que más suele atraer a los compradores en Alibaba es el bajo precio de muchos de sus productos. Por este motivo, muchos proveedores se aprovechan para ofrecer cotizaciones muy competitivas y así conseguir atraer a sus clientes a realizar el pedido.
Sin embargo, al ser una plataforma mayorista, hay que tener en cuenta que solo se conoce el precio tras enviar una consulta al proveedor. En ese momento, tan pronto como vayas a enviar el depósito, tras confirmar todos los detalles y las muestras, puede ocurrir que el proveedor solicite un precio más elevado al esperado.
Muchos vendedores son conscientes de que los clientes no acostumbran a pasar demasiado tiempo buscando diferentes alternativas, además de repetir el proceso en varias ocasiones. De esta forma, en base a ello esperan que el cliente acepte el coste extra, siempre y cuando sea aceptable, con tal de no repetir todo el proceso, y ahí se aprovechan para cometer una pequeña estafa a sus clientes.
Certificados falsos
Cuando vayas a hacer una compra en Alibaba de juguetes o productos electrónicos, es imprescindible que lo primero que debe consultar con los proveedores es si disponen de los certificados de cumplimiento, como CE, para que se puedan vender de forma legal.
En este sentido nos podemos encontrar con diferentes tipos de estafa. La primera de ellas es cuando los proveedores afirman que tienen los certificados correspondientes, por el simple hecho de atraer a comprarlos, y es habitual que los falsifiquen con Photoshop. También se suceden estafas cuando se afirman que proporcionarán estos certificados una vez realizado el pedido y, a posteriori, suelen dar excusas o les dan uno caducado o sin validez.
Robo de dinero
En algunos casos, los compradores se preguntan acerca de la forma más segura de pagar en Alibaba, y es habitual que en algunos casos los proveedores se aprovechen para cometer otra estafa relacionada con el robo de dinero. En general acostumbran a cometer estafas relacionadas con los pagos a través de MoneyGram o Western Union, que no son tan seguros como otros métodos de pago convencionales como Alipay o PayPal..
Cambio de productos sin notificación
Otra de las estafas comunes en Alibaba suele pasar durante el primer pedido o una vez que se repiten pedidos en un mismo fabricante, y es la de modificar productos sin notificarlo en el momento del envío. Cuando esto sucede, los proveedores acostumbran a asegurar que los productos son similares y que no afectarán al uso normal, pero no tratan de solucionar el problema, y cuando el cliente solicita el reembolso, se niegan a proporcionarlo.
Comprar cuentas de proveedor de Oro
Es importante tener mucho cuidado a la hora de hacer compras en Alibaba, comenzando por el hecho de que cualquiera puede ser un proveedor Alibaba Gold pagando las tarifas correspondientes, por lo que este no es un indicativo que te pueda asegurar que se trata de un proveedor totalmente seguro. De hecho, algunas personas compran este tipo de cuentas para después de un tiempo vender productos falsos.
Es inevitable saber con certeza quién es legítimo o no, y en este sentido hay que considerar diferentes aspectos, como el número de años que el proveedor lleva siendo hora, contratar a un tercero o realizar una visita a la fábrica para poder conocer al fabricante o proveedor en persona y observar tanto sus instalaciones como su capacidad de producción y los diferentes certificados.
De esta manera, se deben tomar medidas que sean necesarias para poder verificar al proveedor y así poder minimizar los riesgos de la importación, lo cual es fundamental para tratar de evitar las estafas en Alibaba.
