Si por alguna razón has decidido que es el momento de saber cómo eliminar una cuenta de AliExpress pero no sabes los pasos a seguir, te vamos a hablar de ello en profundidad, de forma que no tengas ningún tipo de problema a la hora de llevarlo a cabo. Debes tener en cuenta que aunque es sencillo de llevar a cabo, esta opción no está tan accesible como otras dentro de la plataforma, como el simple hecho de cerrar sesión.
Dicho esto, te vamos a explicar los pasos que tienes que seguir para poder eliminar tu cuenta de AliExpress tanto desde tu ordenador como desde tu smartphone.
Cómo eliminar una cuenta de AliExpress desde el PC
Si te encuentras accediendo a la plataforma desde tu ordenador, el primero de los pasos a seguir para saber cómo eliminar una cuenta de AliExpress, lo primero que debes hacer es acceder a tu cuenta de AliExpress. Para ello tendrás que pulsar sobre el botón situado en la parte superior derecho de la página o a cualquier opción del menú desplegable que aparece en pantalla. Desde allí podrás acceder a la página principal de la cuenta.
En el menú que se encuentra situado en la parte izquierda se debe pulsar sobre Ajustes. Esto te llevará a la página donde puedes modificar los datos personales de tu cuenta de AliExpress, como tu correo electrónico y tu contraseña. Para proceder a la eliminación de tu cuenta de AliExpress tan solo tendrás que pulsar sobre la opción Editar perfil.
Al hacerlo te aparecerá una nueva página con todos los datos que tiene AliExpress en tu cuenta, tales como nombre, teléfono, ID de usuario, correo electrónico, y además de todos tus datos podrás encontrar como en la parte superior derecha de ese cuadro de información te aparecer un enlace sobre el que puedes pulsar y que se llama Deactivate Account, que es sobre la que debes pulsar.
Una vez lo hayas hecho, desde la propia página de AliExpress se te informará de que se trata de un paso irreversible y que almacenarán tus datos personales hasta que aquellas transacciones que estén activas en tu cuenta lleguen a darse por resueltas. Si a pesar de la advertencia quieres seguir con el proceso para eliminar tu cuenta de AliExpress, tendrás que confirmar pulsando en la siguiente ventana en Eliminar mi cuenta.
Al pulsar sobre esta opción, AliExpress solicitará una doble comprobación antes de aceptar la solicitud. De esta forma, la propia plataforma nos solicitará que se introduzcan «de acuerdo» en la casilla, un texto que debe ser introducido en minúsculas, ya que en caos contrario no dejará continuar. Asimismo, solicitará una verificación por correo electrónico.
Cómo eliminar una cuenta de AliExpress desde el móvil
Si quieres eliminar tu cuenta desde la aplicación móvil, el proceso a seguir también es muy sencillo de llevar a cabo. Los pasos son muy similares a los mencionados para el caso del smartphone, debiendo comenzar por acceder a tu cuenta, caso en el que habrá que pulsar en el botón situado en la parte inferior derecha de la aplicación.
Una vez que lo hayas hecho tendrás que pulsar sobre el botón de la rueda dentada que se encuentra situada en la parte superior derecha de la pantalla, justo encima de tu nombre. Al hacerlo acudirás a la página de ajustes de tu cuenta de AliExpress, y también de ajustes de la aplicación, donde tendrás que pulsar sobre eel botón Perfil que encontrarás en la parte superior de la pantalla. Al hacerlo podrás ver los detalles de tu cuenta.
Aquí puedes modificar los datos personales y proceder a eliminar tu cuenta de Aliexpress, para lo cuál tendrás que pulsar en Eliminar cuenta. Al igual que sucede en el caso de la versión de escritorio para ordenadores, la propia plataforma se encargará de asegurarnos de las consecuencias que tiene el hecho de eliminar nuestra cuenta. Ante este mensaje en el que nos indican las consecuencias de esta acción, tendremos que pulsar sobre Eliminar cuenta para enviar nuestra solicitud.
Consideraciones sobre la eliminación de una cuenta de AliExpress
Una vez visto cómo eliminar una cuenta de AliExpress desde el móvil y desde el ordenador, es el momento de tener en cuenta algunas consideraciones con respecto a la eliminación de la misma:
¿Es posible reactivar la cuenta?
Al contrario de lo que sucede en otros portales web y redes sociales, en el caso de AliExpress, cuando se decide eliminar una cuenta de la plataforma, no será posible acceder de nuevo a la cuenta ni presentar disputas a través del sistema. No obstante, si quieres volver a hacer compras en el marketplace lo podrás hacer, siempre y cuando te registres de nuevo.
¿Se puede eliminar la cuenta sin acceso al correo?
Por motivos de seguridad y para evitar que otra persona pueda eliminar tu cuenta sin tu consentimiento, AliExpress solicita que verifiquemos nuestra identidad a través de un código que se enviará a nuestro correo electrónico en el momento de llevar a cabo la eliminación de la cuenta. Por lo tanto, en el caso de que por la razón que sea ya no tengamos acceso al correo electrónico con el que nos registramos, no será posible dar de baja la cuenta.
¿Almacenará AliExpress nuestros datos?
Al eliminar la cuenta de AliExpress, habrá que eliminar todos los datos que se encuentren relacionados con tu cuenta de su base de datos. Sin embargo, en aquellos casos en los que elimines tu cuenta cuando tienes algún pedido en curso y pendiente de entrega, se podrán almacenar los datos hasta que llegue el momento en el que se complete la transacción.
Es importante tener en cuenta que la plataforma solo almacena datos de las transacciones realizadas como datos de la compra, dirección del envío o los comentarios acerca de los pedidos.
De esta manera, ya sabes todo lo que necesitas conocer para eliminar tu cuenta en AliExpress, una plataforma que cuenta con millones de usuarios registrados alrededor de todo el planeta, y en la que se pueden encontrar cientos de productos.
