Baningi abantu abaziyo I-Gearbest, una tienda online china que con el paso de los años ha conseguido convertirse en toda una referencia del sector, ngokuba inkundla lapho ungathola khona izinhlobonhlobo zemikhiqizo yezinhlobo ezahlukene ngamanani anengqondo kakhulu.
I-Gearbest es una tienda online china que aunque en un principio se especializaba en productos de electrónica, Okwamanje ungathola zonke izinhlobo zemikhiqizo. Cuenta con un funcionamiento que es muy parecido al que podemos encontrar en otras páginas web chinas como Wish o Aliexpress, siendo principalmente lo que llama atención de ellas amanani ayo athakazelisayo. Estos son su mayor atracción hacia los nuevos clientes, con unos precios más bajos de los que puedes encontrar en otras plataformas.
Ngalo mqondo, baningi abantu abazibuzayo cómo devolver en Gearbest, y a lo largo de las siguientes líneas te vamos a explicar lo que debes hacer en el caso de que tengas cualquier tipo de problema con la tienda online, no sin antes hablarte un poco más de esta tienda online.
¿Es seguro comprar en Gearbest?
Ekuqaleni kuvamile ukuthi abantu abaningi banokungabaza mayelana nokuthi kungenzeka bathenge esitolo esisha se-inthanethi kubo. Noma kunjalo, uma kwenzeka kuba I-Gearbest kungenzeka uqiniseke ukuthi kuthembeke ngokuphelele ukuthenga esitolo. La recomendación de otros usuarios e incluso la posibilidad de hacer los pagos con PayPal, inkundla yokukhokha, yenze ibe yindawo ephephile yokwenza noma yiluphi uhlobo lokuthenga.
Las valoraciones de miles de personas que han ido comprando a través de esta tienda online con el paso de los años hacen indicar que se trata de una tienda fiable. Empeleni, omkhulu omkhuluía de las personas tienen opiniones positivas de la tienda e indican que se trata de un comercio online fiable para realizar sus compras, sobre todo teniendo en cuenta su gran relación calidad -precio.
Lo que algunos usuarios critican de la tienda online son sus plazos de entrega cuando un producto viene de un almacén de Europa o China, lapho kuthatha cishe 3-4 amasonto okulethwa, aunque esto es lo habitual en el caso de las compras a este país, Ngakho, no se trata de un asunto que solo ataña a Gearbest, sino que te puedes encontrar con la misma situación en cualquier otra tienda online china.
Okwesibili, abasebenzisi babonisa lokho isevisi yamakhasimende yinhle, si bien en algunas ocasiones puede actuar con cierta lentitud a la hora de tener algún tipo de problema con la tienda online o cuando es necesario poner una reclamación. Pese a todo se trata de un comercio online electrónico que es seguro y de confianza, por lo que a priori no tendrías porque tener ningún tipo de problema a la hora de hacer tu compra en esta plataforma de compras online.
Cómo devolver en Gearbest un pedido
Uma uthenga e I-Gearbest debes saber que cuentas con diferentes garantías en función del producto que decidas comprar, njengeí como la posibilidad de saber cómo devolver en Gearbest umyalo ongakwenelisanga.
Ngalo mqondo, khumbula lokho, ngaphandleón de alguna de las excepciones que indica la propia tienda online, Njengomthetho ojwayelekile, kukhona a derecho de cancelación de 14 dínjenge desde el día en el que se recibe el pedido en el domicilio.
kulesi sikhathi no existe ningún tipo de razón ni se pagará ningún tipo de penalización por decidir devolver el pedido. Ukuze uhlangabezane nomnqamulajuqu, kwanele ukwenza kanjalo enviar la comunicación de devolución ngaphambi kwalokhu okukhulunywe ngakho ngenhla 14 dínjenge.
Inqubo okumele ilandelwe yile elandelayo:
Cancelación de un pedido no enviado
En el caso de que decidas cancelar un pedido cuando este aún se está procesando y no ha sido enviado, umsebenziás ponerte en contacto con Gearbest a través del Centro de Soporte. Al hacerlo tendrás que indicar tu número de pedido y la solicitud de cancelación, pudiendo hacer el proceso a través del sistema de tickets que tiene la plataforma o bien a través de su chat.
I-spaghettién es posible descargar el formulario que tienen para tal efecto y enviarlo como archivo adjunto a través del sistema de tickets. Desde la tienda online podrían preguntarte por el motivo de la cancelación del pedido para fines internos.
Devolución de un pedido entregado o en tránsito
Uma ufuna ukwazi cómo devolver en Gearbest, debes tener en cuenta que si el pedido que quieres cancelar se encuentra en tránsito, okusho ukuthi, ekuletheni noma endleleni eya ekhaya lakho ngoba vele isithunyelwe, noma ngoba usuyitholile ekhaya lakho, unomnqamulajuqu 14 días para efectuar su devolución.
Kulokhu, inqubo okufanele ilandelwe iyadlula enviar la solicitud de devolución ngokwemiyalelo namafomu atholakala e-Gearbest Support Center noma ngokugcwalisa amafomu abanawo ngale njongo..
Ngaphambi kokubuyisela umkhiqizo, kufanele thintana ne-Gearbest para así recibir un número de autorización de devolución de mercancía (I-RMA). Lokhu kubalulekile, ya que cualquier producto que sea devuelto sin ese número de RMA no será reembolsado.
Excepciones al derecho de cancelación
I derecho de cancelación akusebenzi ku:
- Ukunikezwa kwezimpahla ezenziwe ngokuya ngemininingwane yamakhasimende, okusho ukuthi, que se trate de artículos que son claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
- La entrega de productos que no son aptos para su devolución por cuestiones de higiene o salud si usted no lo sella después de la entrega o que, después de la entrega, no se pueden mezclar con otros artíizibuko.
- La entrega de grabaciones de vídeo o audio o de software precintado si el cliente lo desprecinta tras la entrega.
