Una de las grandes ventajas de hacer compras en Temu es la posibilidad de hacer devoluciones gratuitas de cualquier compra que no nos convenza. 尽管如此, hay que tener en cuenta que en la primera ocasión en la que se haga, se debe conocer el procedimiento a seguir, de forma que se pueda obtener el reembolso del dinero con la mayor rapidez posible. 如果是ás interesado o interesada en saber Cómo hacer devoluciones en Temu 你来对地方了.
Devoluciones en Temu
第一的, 知道 Cómo hacer devoluciones en Temu es importante que sepas que la mayor parte de los productos que se compran en la plataforma se pueden devolver, si bien hay algunas excepciones que se deben tener en cuenta, 就像情况一样:
- Ropa que ya haya sido utilizada, lavada o alterada, sobre todo si ha perdido sus etiquetas originales o su embalaje.
- 艺术ículos de higiene personal o producto consumibles.
- Regalos gratuitos que se han obtenido como parte de una oferta o promoción.
- 艺术ículos personalizados o hechos a medida que han sido creados específicamente según sus preferencias y que no se pueden revender a otros usuarios.
- Productos perecederos con una fecha de caducidad cercana.
Para verificar s un artículo que quieres comprar admite una devolución gratuita tendrás que consultar la descripció产品编号, ya que todos los vendedores muestran esta información de una forma clara.
Plazos y condiciones de devolución
Es importante tener en cuenta que el envío gratuito para devoluciones se aplica tan solo sobre 第一次回归ón de cada pedido, teniendo para ello un plazo de 90 dí作为 a partir de la fecha de compra, lo que quiere decir que, en caso de pedidos con arios artí眼镜, solo podrás realizar la devolución sin coste en una ocasión. 所以, si quieres devolver otro producto del mismo pedido tras esta primera devolución, 你不会留下来á 米ás remedio que pagar los costes de envío de Temu.
亚当á秒, en aquellos casos en los que ya hayas efectuado una devolución de un pedido y quieras devolver má艺术ículos del mismo pedido, debes saber que tendrás al posibilidad de hacerlo, siempre y cuando no se haya sobrepasado ese periodo máximo de devolución establecido en 90 dí作为.
Antes de dar comienzo al proceso de devolución, es aconsejable que reúnas todos los artículos a devolver en un solo enví哦, de forma que puedas beneficiarte de la devolució免费, sin tener que hacer frente al desembolso adicional por los gastos de enví哦. En la primera devolución, Temu te dará una etiqueta de devolució免费, pero a partir de la segunda devolución y siguientes en el mismo pedido, se aplicará un tarifa de gastos de envío por devolució的 2,50 欧元, 铜áles se descontarán de tu reembolso.
Cómo hacer una devolución gratuita en Temu
如果你想知道 Cómo hacer devoluciones en Temu, debes comenzar por iniciar sesión en tu cuenta de Temu, 然后转到该部分ón “Tus pedidos”. En la versión web encontrarás esta opción en la parte superior derecha de la pá吉娜校长. 如果是ás utilizando la aplicación, debes dirigirte a la parte inferior de la portada, para luego selección “Tú”, y posteriormente acudir a Tus pedidos.
现在我会有ás que localizar el pedido que quieres devolver, para seguidamente pulsar en 下放ón/Reembolso. 第一的, desde Temu te preguntará si has recibido el paquete, lo que será afirmativo en tu caso, ya que quieres hacer la devolución.
然后ón, 你必须 seleccionar productos que deseas devolver, y especifica la razón 来自 devolución. 在功能上ón de la causa que indiques es posible que necesites proporcionar detalles adicionales, como vídeos o fotografí作为, sobre todo en el caso de que la razón 来自 devolución sea que has recibido el pedido dañado o incompleto. 这个很重要, 所以这样í se pueda ver respaldada tu solicitud.
Una vez que hayas proporcionado la información requerida, 投标á要按什么 Siguiente paso, 到í confirmar tu solicitud de devolución. 在某些情况下, 如果艺术ículo que deseas devolver tiene un valor muy bajo, Temu podría ofrecer la opción de reembolsarte el dinero sin necesidad de devolver el producto fí身体上.
Esto se debe a que los costes de envío pueden superar el valor del artí屁股和, 在这种情况下, la plataforma acostumbra prefiere no tramitar la devoluciónfí西卡. 亚当á秒, si más adelante decides devolver otros artículos del mismo pedido, 一种ú不能ás disfrutar de la devolució免费.
Si Temu no te ofrece la posibilidad de reembolsar el artículo sin su devoluciónfí西卡, 责任á秒 seleccionar entre los mé全部归还ón disponible y el reembolso. Una vez que hayas solicitado el reembolso y devolución, debes pinchar en la casilla Imprimir etiqueta de devolución. Temu proporcionará una etiqueta que tendrás que pegar en el paquete para que puedas enviarlo de manera gratuita llevándolo a tu oficina de Correos más cercana. En este caso debes saber que 你有一个截止日期 14 días desde que se genera la etiqueta para el envío del paquete.
经过 ú最后的, verifica el estado de reembolso de tus productos en la página de información del pedido o a través de las notificaciones que recibirás por mensaje de texto (SMS), 电子邮件ónico o las propias alertas de Temu.
Si has entregado el paquete de Correos dentro del plazo desde la solicitud de devolución, y e funció米的第nétodo elegido para la compra y/o devolución, tardará小号ás tiempo en recibir el reembolso. Los tiempos aproximados y estimado de devolución son los siguientes:
- Si eliges crédito Temu Cómo método de reembolso, 你应该知道在这种情况下 el reembolso es instantáneo.
- Con 贝宝, el proceso es habitual que se realice en un plazo aproximado 从 5 一种 7 dí作为há胆汁.
- Para d卡é比托奥克é这里, el proceso de reembolso del dinero por la devolución puede llevar 从 5 一种 14 dí作为há胆汁, aunque en algunos casos podrían llegar a extenderse hasta 30 dí作为.
- Para tarjetas prepago, el proceso puede llegar a extenderse 直到 30 dí作为há胆汁.
- 经过 ú最后的, en el caso de que Klarna generalmente completa el proceso en un plazo 从 5 一种 7 dí作为há胆汁.
