Uno de los grandes temores de muchas personas a la hora de hacer compras en Shein u otras plataformas similares tiene que ver con lo que sucederá en el caso de que la compra adquirida no cumpla con nuestras expectativas o no nos sirva por talla u otros aspectos. Chéen ba'ale', K'a'abet a wojeltik u wa ma' a p'áatik satisfecho yéetel a maano' ti' Shein, puedes realizar una devolución, juntúul procedimiento consiste ti' ya'ab aspectos ya'ab máako'ob ma' yojelo'ob chan.
Existen distintos métodos de envío que se pueden utilizar para devolver el producto a la empresa y todo se gestiona desde tu propia cuenta. Tu este caso, te vamos a explicar cómo devolver productos en Shein utia'al u ma' a ningún tipo de duda a la hora de hacer este proceso.
Hacer una devolución de Shein
Como ocurre en la gran mayoría de las plataformas, el llevar a cabo un reembolso o devolución a la tienda de la cuál procede el envío recibido que, Tuméen le razón que sea no se quiere, comienza por wokol ichil le yilaje' yéetel u pertinentes utia'al beyo' wook, Ba'ax ku le je'ela':
- Yáax kúuchil yaan tsáabaltio'ob áantaj Shein, ya sea desde el navegador o en la aplicación, para seguidamente máaxo'ob sesión yéetel le datos xookilo' u a usuario utia'al tsáabaltio'ob áantaj le yilaje'.
- Una pakteche' kin encuentres ichil le yilaje' usuario, K'a'abetás que pulsar sobre el icono le máak, para utilizar el desplegable y proceder a seleccionar la opción In Pedidos.
- Luego tendrás que buscar la opción Devolución o Hacer devolución. Ahora deberás seleccionar el producto que quieras devolver, para seguidamente indicar los motivos de la devolución ka pulsar yóok'ol k'aam.
- U continuación beelá el momento de seleccionar el métuláakal devolución ku ma'alob a convenga.
Una vez realizado el proceso de devolución en la plataforma, tan solo tendrás que llevar el paquete a alguno de los puntos establecidos. Además, K'a'abetás que esperar un tiempo prudencial para recibir el reintegro del dinero por parte del vendedor.
Métodos de devolución
Para realizar la devolución de un producto comprado en Shein, la plataforma ofrece diferentes opciones, pudiendo elegir entre las siguientes aquella que mejor encaje en tus preferencias. Te hablamos de cada una de ellas a continuación:
Parcel Shop
Parcel Shop es un método a través del cuál el usuario tiene que acudir a cualquiera de los centros de recogida dispuestos por la propia empresa, que se pueden consultar de manera directa en la web para así llevar el producto a devolver a la misma. Tu este caso, le wook in t'u'uchpachtik le le je'ela':
- Al ingresar en la plataforma, hay que seleccionar el métuláakal devolución Parcel Shop.
- U continuación habrá que descargar la etiqueta de envío para proceder a su impresión, y seguidamente pegarla en el paquete del producto de manera segura.
- Una vez preparado el paquete, tan solo tendrás que llevarlo hacia uno de los puntos de entrega correspondientes.
En función de cada sede el proceso puede variar ligeramente, teniendo en cuenta que la primera devolución es gratis, mientras que en las siguientes se realiza la deducción del costo del producto.
Oficinas de correos
Este método es similar al anterior, pero en lugar de hacer uso de los puntos que destina la plataforma o empresa, se deben usar las propias oficinas de correo. Es necesario imprimir la etiqueta y suministrar la dirección envío que se encuentra dentro del pedido.
Ahora solo habrá que llevar el producto a devolver a la oficina de correos más cercana para enviarlo. Se aconseja ser cuidadosos e indicar la dirección exacta, ya que en caso contrario el paquete podría perderse. Yaan u yaantal tu yilaje' u la primera devolución con este método es gratuito.
Cuenta del cliente
Esta es otra modalidad para poder hacer la devolución le pedido, en la que todo el proceso depende del usuario. El cliente es quién debe elegir la empresa de paquetería que mejor le convenga y así proceder a realizar la devolución a la dirección que se encuentra indicada en el paquete.
Una vez que el artículo ha sido enviado, el usuario debe acceder a la plataforma, y en la sección devolución se debe suministrar el número de seguimiento del paquete. En este método de envío, los gastos de envío corren a cargo del propio comprador.
Consideraciones sobre las devoluciones de Shein
Wáa a k'áat a wóojelte'ex cómo devolver productos en Shein debes tener en cuenta todo lo anterior, Ba'ale' además, considerar lo siguiente:
- La primera etiqueta de devolución es gratis, pero el resto de ellas se restan del monto de la compra, variando el precio en función del país desde el cuál se haya realizado la compra en Shein.
- Se disponen de 30 días tras la recepción para iniciar el proceso de devolución le producto, y pasado ese tiempo ya no será posible llevar a cabo la devolución del producto que ya no se quiere.
- El producto debe encontrarse en el mismo estado en el que llegó. Si es una prenda de ropa, esta no debe estar lavada, usada ni dañada y debe ser regresada en el mismo paquete original, con todas las etiquetas y en perfecto estado tanto estas como la propia prenda.
- Los productos de lencería, bodys, belleza, joyería, y artículos de mascotas, yéetel u láak'o'ob, no se pueden devolver.
- El dinero reembolsado se ingresará en la cuenta de Shein salvo que se indique lo contrario en el apartado de devoluciones.
Tu resumen, el procedimiento descrito ayuda a despejar las dudas sobre cómo devolver productos en Shein. Es un proceso simple que comienza desde la cuenta y finaliza con el envíwa ti' le producto, por lo que si no sabes cómo hacerlo, este artículo te puede ser de ayuda. Es importante tener en cuenta las condiciones para evitar cualquier tipo de inconveniente en el proceso de devolución.
