Khi bạn mua quần áo mới ở Shein, es posible que te encuentres con que bạn đã chọn kích thước sai, lo que puede hacer que te frustres por no haber hecho una buena elección. Tuy nhiên, nếu đây là trường hợp của bạn, bạn không nên lo lắng, hoặc ít nhất là không quá nhiều, ya que te vamos a explicar todo el procedimiento que debes seguir para que sepas cómo cambiar la talla de un pedido de Shein. De esta manera no tendrás ningún tipo de problema a la hora de llevar a cabo este procedimiento al que muchas personas le tienen un verdadero pánico y que es más sencillo de realizar de lo que puedas pensar.
Nếu bạn muốn biết cómo solucionar este problema con las tallas cuando compras en Shein, debes tener en cuenta en primer lugar que la situación cambia en función de si el pedido ya ha sido enviado o si no lo ha sido, vì trong những trường hợp này, có một số tùy chọn mà bạn nên biết. Mặc dù bản thân nền tảng chỉ ra một số giải pháp và cách hành động, Đôi khi có thể có nghi ngờ về hoạt động của nó, razón por la cual te vamos a explicar todo lo que debes saber sobre ello.
Cómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que hagan el envíO
En el caso de que te hayas sai kích cỡ y tu pedido aún se encuentre en proceso porque no ha sido enviado, debes saber que tienes dos opciones a las cuáles puedes recurrir, y que en ambos casos te serán de gran ayuda puesto que te ayudará a solucionar el problema de una forma rápida y eficaz. Đây là những điều sau đây:
Contacta con el servicio de atenciókhông cho khách hàng.
En primer lugar tienes la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Shein. một chuyến điés del mismo puedes pedirles que revisen tu pedido y que ellos mismos modifiquen la talla de una de las prendas para que se cambie por la que realmente deseas. Bạn thậm chí có thể yêu cầu thay đổi màu sắc nếu quần áo có các tùy chọn màu sắc khác nhau, nhưng những gì họ không thể làm là thay quần áo này lấy quần áo khác.
Es importante que tengas en tu mano toda la información necesaria para poder hablar con el agente que te atienda y no perder tiempo. Para ello necesitarás conocer tanto el número del pedido, como el enlace del artículo en cuestión e indicar la talla que deseas để thay đổi kích thước có thể được thực hiện trước khi đơn đặt hàng được vận chuyển.
Debes saber que tienes la posibilidad de contactar con Shein a través de su servicio de chat, mensaje o por teléđiện thoại, nhưng cũngén haciéndoles llegar un mensaje a través de su página oficial en Facebook. Trong bất kỳ trường hợp nào, nuestra recomendación es que, bất cứ khi nào có thể, hagas el contacto con el servicio de atención al cliente de Shein a través del chat, ya que de esta manera podrás recibir una atención más rápida y podrás obtener una respuesta inmediata a la consulta que desees realizar.
Hủy đơn hàng và yêu cầu lại
Một trong những tùy chọn khác mà bạn có thể sử dụng nếu bạn muốn biết cómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que el pedido haya sido enviado es proceder a hủy đơn đặt hàng của bạn và làm lại nó. Trong trường hợp này, si tenías algún cupón de descuento aplicado es posible que no puedas volver a utilizarlo de nuevo, por lo que en este caso puede ser preferible recurrir a la opción anterior.
Si optas por esta opción, lo que ocurrirá será que recibirás tu dinero en apenas unos días en la misma cuenta con la que pagaste. Ngoài, mì ống Ýén tienes la posibilidad de solicitar la devolución del dinero a través del monedero de Shein, caso en el que lo recibirás en un periodo máximo của 24 giờ.
Para la cancelación de tu pedido debes seguir estos pasos:
- En primer lugar tendrás que acudir a la sección đơn đặt hàng của tôi, para posteriormente acudir a tu pedido en cuestión.
- Trên él tendrás để nhấp vào botón Hủy bỏ
- sau đóón tendrás que elegir el método de reembolso preferido y agregar el motivo de la cancelaciósố thứ tự.
Cómo cambiar la talla de un pedido de Shein ya enviado
Trong trường hợp bạn muốn biết cómo cambiar la talla de un pedido de Shein một khi đơn đặt hàng đã được vận chuyển, và ngay cả khi bạn đã nhận được gói hàng ở nhà, debes saber que en este caso tendrás que llevar a cabo un procedimiento diferente. En este caso tendrás que devolver las prendas y comprarlas de nuevo en la talla adecuada.
Quy trình hoàn trả hàng may mặc rất đơn giản., ya que en este caso lo único que habrá que hacer es solicitar una devolución, thêm quần áo vào túi ban đầu và gửi cho Shein. En la gran mayoría de los países esta devolución es gratuita, vì vậy bạn sẽ không cóás nada de qué preocuparte, nhưng tốt hơn là trước hết bạn xem lại các điều kiện.
Theo nghĩa này, bạn không nên đợi tiền của mình được trả lại để mua lại., vì có thể trong thời gian đó sản phẩm hoặc hết size. Vì lý do này, trong trường hợp bạn có kích thước sai, lo que podrás hacer es comprar de nuevo la prenda con la talla correcta cuanto antes para evitar quedarte sin ella.
En algunos países la devolución tiene un coste bajo pero si solo te has equivocado de talla en una prenda, nó có thể không mang lại lợi nhuận cho bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm trên các mạng xã hội, ya que hay diferentes grupos en los cuáles es posible vender prendas de Shein, với những gì nó ngụ ý.
Trong bất kỳ trường hợp nào, para evitar estos problemas se recomienda que kiểm tra số đo của quần áo trong chính cửa hàng Shein, vì vậy màí puedas cerciorarte de que no tendrás problema con la talla.
