Има много људи који знају Геарбест, una tienda online china que con el paso de los años ha conseguido convertirse en toda una referencia del sector, као платформа на којој можете пронаћи широк спектар производа различитих врста по веома повољним ценама.
Геарбест es una tienda online china que aunque en un principio se especializaba en productos de electróница, Тренутно можете пронаћи све врсте производа. Cuenta con un funcionamiento que es muy parecido al que podemos encontrar en otras páginas web chinas como Wish o Aliexpress, siendo principalmente lo que llama atención de ellas његове занимљиве цене. Estos son su mayor atracción hacia los nuevos clientes, con unos precios más bajos de los que puedes encontrar en otras plataformas.
У том смислу, има много људи који се питају цómo devolver en Gearbest, и током наредних лíneas te vamos a explicar lo que debes hacer en el caso de que tengas cualquier tipo de problema con la tienda online, no sin antes hablarte un poco más de esta tienda online.
¿Es seguro comprar en Gearbest?
Al principio es normal que muchas personas tengan dudas acerca de la posibilidad de comprar en una nueva tienda online para ellos. Ипак, en el caso de Геарбест es posible tener la seguridad de que es totalmente fiable comprar en la tienda. Препорукаón de otros usuarios e incluso la posibilidad de hacer los pagos con PayPal, la plataforma de pagos, hacen que sea un lugar seguro en el que realizar cualquier tipo de compra.
Las valoraciones de miles de personas que han ido comprando a través de esta tienda online con el paso de los años hacen indicar que se trata de una tienda fiable. захваљујући повећању богатства и потражњи за квалитетним слободним временом, велики мајорía de las personas tienen opiniones positivas de la tienda e indican que se trata de un comercio online fiable para realizar sus compras, sobre todo teniendo en cuenta su gran relación calidad -precio.
Lo que algunos usuarios critican de la tienda online son sus plazos de entrega cuando un producto viene de un almacén de Europa o China, en donde se tardan aproximadamente 3-4 semanas de entrega, aunque esto es lo habitual en el caso de las compras a este paíс, дакле, no se trata de un asunto que solo ataña a Gearbest, sino que te puedes encontrar con la misma situación en cualquier otra tienda online china.
Друго, корисници то указују корисничка услуга је добра, si bien en algunas ocasiones puede actuar con cierta lentitud a la hora de tener algún tipo de problema con la tienda online o cuando es necesario poner una reclamacióн. Pese a todo se trata de un comercio online electrónico que es seguro y de confianza, por lo que a priori no tendrías porque tener ningún tipo de problema a la hora de hacer tu compra en esta plataforma de compras online.
Цómo devolver en Gearbest un pedido
Приликом куповине у Геарбест debes saber que cuentas con diferentes garantías en función del producto que decidas comprar, каоí como la posibilidad de saber цómo devolver en Gearbest наређење које те није задовољило.
У том смислу, имајте на уму да, да осимón de alguna de las excepciones que indica la propia tienda online, Као опште правило, постоји а derecho de cancelacióн оф 14 дíкао desde el día en el que se recibe el pedido en el domicilio.
у овом периоду no existe ningún tipo de razón ni se pagará ningún tipo de penalizacióн за одлуку да врати наруџбу. Да бисте испоштовали рок, довољно је да enviar la comunicacióн деволуциóн пре поменутог 14 дíкао.
Процес који треба следити је следећи:
Cancelación de un pedido no enviado
En el caso de que decidas cancelar un pedido cuando este aún se está procesando y no ha sido enviado, дужностáс ponerte en contacto con Gearbest a través del Centro de Soporte. При томе ћете иматиás que indicar tu нúmero de pedido y la solicitud de cancelacióн, pudiendo hacer el proceso a través del sistema de tickets que tiene la plataforma o bien a través de su chat.
Шпагетиén es posible descargar el formulario que tienen para tal efecto y enviarlo como archivo adjunto a través del sistema de tickets. Desde la tienda online podrían preguntarte por el motivo de la cancelación del pedido para fines internos.
Devolución de un pedido entregado o en tránsito
Ако желите да знате цómo devolver en Gearbest, debes tener en cuenta que si el pedido que quieres cancelar se encuentra en tránsito, односно, en reparto o camino de tu domicilio porque ya ha sido enviado, o bien porque ya lo has recibido en tu domicilio, tienes un plazo de 14 дías para efectuar su devolucióн.
En este caso el proceso a seguir pasa por enviar la solicitud de devolucióн de acuerdo a las instrucciones y formularios que se encuentran disponibles en el Centro de Soporte de Gearbest o rellenando el formulario que tienen para tal efecto.
Antes de devolver un producto hay que ponerse en contacto con Gearbest para así recibir un número de autorizacióн деволуциón de mercancíа (RMA). Esto es importante, ya que cualquier producto que sea devuelto sin ese número de RMA no será reembolsado.
Excepciones al derecho de cancelacióн
Тхе derecho de cancelacióн no se aplica a:
- El suministro de bienes que hayan sido hechos de acuerdo a las especificaciones del cliente, односно, que se trate de artículos que son claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar ráпобожно.
- La entrega de productos que no son aptos para su devolución por cuestiones de higiene o salud si usted no lo sella después de la entrega o que, después de la entrega, no se pueden mezclar con otros artíнаочаре.
- La entrega de grabaciones de vídeo o audio o de software precintado si el cliente lo desprecinta tras la entrega.
