Када сте купили нову одећу у Шеину, можда ћете то пронаћи изабрали сте погрешну величину, lo que puede hacer que te frustres por no haber hecho una buena eleccióн. Ипак, ако је ово ваш случај, не би требало да бринете, или бар не превише, ya que te vamos a explicar todo el procedimiento que debes seguir para que sepas цómo cambiar la talla de un pedido de Shein. De esta manera no tendrás ningún tipo de problema a la hora de llevar a cabo este procedimiento al que muchas personas le tienen un verdadero pánico y que es más sencillo de realizar de lo que puedas pensar.
Ако желите да знате вómo solucionar este problema con las tallas cuando compras en Shein, debes tener en cuenta en primer lugar que la situación cambia en función de si el pedido ya ha sido enviado o si no lo ha sido, пошто у овим случајевима постоји неколико опција које треба да знате. Иако сама платформа указује на нека решења и како се поступа, Понекад могу постојати сумње у вези са његовим радом, razón por la cual te vamos a explicar todo lo que debes saber sobre ello.
Цómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que hagan el envíО
En el caso de que te hayas погрешне величине y tu pedido aún se encuentre en proceso porque no ha sido enviado, debes saber que tienes dos opciones a las cuáles puedes recurrir, y que en ambos casos te serán de gran ayuda puesto que te ayudará a solucionar el problema de una forma rápida y eficaz. Ово су следеће:
Contacta con el servicio de atencióн клијенту.
En primer lugar tienes la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de atencióШеиновој муштерији. A través del mismo puedes pedirles que revisen tu pedido y que ellos mismos modifiquen la talla de una de las prendas para que se cambie por la que realmente deseas. Можете чак тражити да промените боју ако одећа има различите опције боја, али оно што не могу је да мењају једну одећу другом.
Es importante que tengas en tu mano toda la información necesaria para poder hablar con el agente que te atienda y no perder tiempo. Para ello necesitarás conocer tanto el нúmero del pedido, como el enlace del artíасс ин цуестиón e indicar la talla que deseas тако да се промена величине може извршити пре слања поруџбине.
Debes saber que tienes la posibilidad de contactar con Shein a través de su servicio de chat, mensaje o por teléfono, али иén haciéndoles llegar un mensaje a través de su página oficial en Facebook. У сваком случају, nuestra recomendación es que, кад год је могуће, hagas el contacto con el servicio de atención al cliente de Shein a través del chat, пошто на овај начин могуás recibir una atencióн мáс рápida y podrás obtener una respuesta inmediata a la consulta que desees realizar.
Откажите поруџбину и затражите је поново
Још једна од опција којој можете да прибегнете ако желите да знате цóкако променити величину Шеин налога antes de que el pedido haya sido enviado es proceder a откажите своју поруџбину и поновите је. У овом случају, si tenías algún cupón de descuento aplicado es posible que no puedas volver a utilizarlo de nuevo, por lo que en este caso puede ser preferible recurrir a la opción anterior.
Si optas por esta opcióн, lo que ocurrirá битиá que recibirás tu dinero en apenas unos días en la misma cuenta con la que pagaste. додатно, шпагетиén tienes la posibilidad de solicitar la devolución del dinero a través del монедеро де Шеин, caso en el que lo recibirás en un periodo máximo de 24 сати.
Para la cancelación de tu pedido debes seguir estos pasos:
- En primer lugar tendrás que acudir a la seccióн Моје наруџбине, para posteriormente acudir a tu pedido en cuestióн.
- на él tendráс да кликнете на ботóн Поништити, отказати
- ондаóн тендерás que elegir el método de reembolso preferido y agregar el motivo de la cancelación del pedido.
Цómo cambiar la talla de un pedido de Shein ya enviado
У случају да желите да знате цóкако променити величину Шеин налога када је поруџбина већ послата, па чак и када сте већ примили пакет код куће, debes saber que en este caso tendrás que llevar a cabo un procedimiento diferente. У овом случају ћете иматиás que devolver las prendas y comprarlas de nuevo en la talla adecuada.
Процес повраћаја одеће је веома једноставан., ya que en este caso lo único que habrá que hacer es solicitar una devolucióн, да додате одећу у оригиналну торбу и пошаљете је Шеину. En la gran mayoría de los países esta devolución es gratuita, por lo que no tendrás nada de qué preocuparte, али је пожељно да пре свега прегледате услове.
У том смислу, не препоручује се да чекате да вам новац буде враћен да бисте поново купили., јер је могуће да се за то време производ или величина распрода. Из тог разлога, у случају да имате погрешну величину, lo que podrás hacer es comprar de nuevo la prenda con la talla correcta cuanto antes para evitar quedarte sin ella.
En algunos países la devolución tiene un coste bajo pero si solo te has equivocado de talla en una prenda, можда неће бити исплативо за вас. У овом случају препоручујемо да претражујете на друштвеним мрежама, ya que hay diferentes grupos en los cuáles es posible vender prendas de Shein, са оним што подразумева.
У сваком случају, para evitar estos problemas se recomienda que проверите мере одевног предмета у самој продавници Шеин, para que así puedas cerciorarte de que no tendrás problema con la talla.
