En algunas ocasiones podemos encontrarnos en la necesidad de saber cómo contactar con Aliexpress España, dhe mund të mos e dini shumë mirë mënyrën në të cilën mund ta bëni atë, por lo que en este caso hemos preparado este artículo en el que te vamos a solventar cualquier duda al respecto. Në këtë mënyrë mundemás resolver cualquier cuestión que necesites contactando con el conocido marketplace.
Contactar a través del chat
Una de las opciones que tenemos para contactar con Aliexpress España es utilizar el chatbot Aliexpress, una de las formas más rápidas de poder contactar con la plataforma tanto desde la página web como desde la propia aplicación. Es un chatbot que es de gran ayuda a la hora de guiar a los usuarios para saber cómo hay que proceder antes diferentes asuntos de la plataforma, si problemet, porositë nuk janë marrë, disputas y mucho más.
megjithatë, cuando se trata de cuestiones más personalizadas y concretas, podemos encontrarnos con que es una vía que se nos puede quedar muy limitada, pasi nuk është një person real ai që është në anën tjetër, por është një bot. Në çdo rast, si son dudas genéricas, sí que te servirá de ayuda y te permitirá obtener la informaciócfare eshteás buscando de una forma muy rápyesni:
Për këtë do të kemás que acudir a la página de Aliexpress y acudir a la sección Llogaria ime, duke pritur derisa të shfaqet një dritare pop-up me emoticon e Eva (si quhet) para luego pulsar sobre la opción ¿Necesita ayuda?, ndodhet në fund të djathtë të ekranit.
Nëse nuk mund ta gjeni këtë dritare kërcyese, mundás acudir a Une mora pjeseójo klientit, një opsionón que se encuentra situada en la parte inferior izquierda, para luego ir a Servicio en línea, dhe pastaj klikoni mbi bisedoni tani. Pasés podrás escribir la duda en la parte inferior o bien directamente seleccionar alguna de las preguntas predefinidas para poder encontrar la respuesta que estápo kerkon.
Nga ana e tij, si quieres acceder al chatbot desde la app módo, solo tienes que ir a Llogaria ime, Në fund të djathtë, para luego ir a Qendra e ndihmes, dhe pastaj klikoni mbi Chatbot Eva, për të zgjedhur më pas pyetjen e dëshiruar ose për ta shkruar atë drejtpërdrejt dhe për të zgjidhur dyshimet tuaja.
Contactar con Aliexpress España por telételefon
En el caso de que el chatbot Eva no te haya sido suficiente para poder solucionar tu duda de una forma rápyesni, dhe ju duhet të kontaktoni një operator që mund të zgjidhë një pyetje ose problem, detyrëás solicitar su llamada por telételefon en el horario de atención al púpublike, que es ndërmjet 9 de la mañana y las 20 orët e pasdites.
Es una opción que solo está disponible en España y que hará que un operador te llame, por no puedes llamar tú directamente y tampoco elegir la hora. Además de reservar la cita, tenderitás que elegir de manera previa cuál es el pedido sobre el que quieres hacer la consulta, ya que la persona que se ponga en contacto contigo tendrá que conocer esta información.
Para rezervoni një telefonatë nga Aliexpress tienes que hacer uso de la aplicación de la plataforma, la cual tendrás que descargar previamente tanto si tien un terminal con sistema operativo Android en la Google Play Store como en la App Store si tienes un iPhone de Apple. Una vez descargada la aplicación tenderás për të filluar seancënón en la misma con tu usuario y contraseña, para luego acudir a Llogaria ime, después a Qendra e ndihmes, y desde ahí seleccionar thirrje libri. Tendrás que seleccionar el pedido sobre el que quieres realizar la consulta.
Esta no es la mejor opción para encontrar respuesta a algún problema en Aliexpress, ya que solo acepta un número de llamadas diarias y habitualmente es un servicio que se encuentra completo. Platforma, në çdo rast, se podrá poner en contacto contigo en un plazo de 24 orë, edhe pse jo gjithmonë përputhet. përveç kësaj, hay que estar pendiente del telételefon, duke pasur parasysh se nëse telefonata nuk merret, shkozaá que reservar una nueva llamada nuevamente, por lo que se trata de un servicio que podemos considerar que no es el mejor método posible para poder contactar con la plataforma.
Contactar con Aliexpress España por correo electróniko
La tercera vía que debes conocer si te interesa saber cómo contactar con Aliexpress España, është të përdorësh përdorimin e correo electrónico. Kur eshte e pershtatshme, lo mejor será contactar con un operador de Aliexpress, pero cada vez resulta más complicado, pero siempre podrás escribir un e-mail a AEbuyerservice@aliexpress.com duke ekspozuar problemin që keni ose pyetjen që dëshironi t'i bëni mbështetjes së platformës.
Por lo general el soporte de Aliexpress en español tardará días en contestarte, për çfarë detyreás armarte de paciencia y no enviar el email en numerosas ocasiones en días consecutivas, ya que esto no servirá para nada y lo único que hará es que tu correo electrónico tarde más tiempo en ser respondido.
De esta manera ya sabes las tres vías disponibles que debes conocer si te interesa conocer como contactar con Aliexpress España, si bien es cierto que en la gran mayoría de las ocasiones, në rast të ndonjë dyshimi apo problemi, lo que deberás hacer, të paktën në radhë të parë, nëse është një kërkesë, është të kontaktoni shitësin, çfarë të jetëá en primera instancia el que te pueda ayudar con tu problema si es relacionado con el mismo y no con el funcionamiento general de la plataforma.
En el caso de que tengas un problema con tu pedido y el propio vendedor no te resuelva el problema o no estés de acuerdo con lo que te propone, Unë mundem gjithmonëás hap një vullnet para resolver la cuestión, një opsionón que estará disponible en el caso de que hayas realizado un pedido y este no haya cumplido con las expectativas o haya llegado dañzhurmë, ose direkt nuk e keni marrë dhe nuk jeni dakord me shitësin.
