En algunas ocasiones podemos encontrarnos en la necesidad de saber cómo contactar con Aliexpress España, ndipo mwina simungadziwe bwino momwe mungachitire, por lo que en este caso hemos preparado este artículo en el que te vamos a solventar cualquier duda al respecto. De esta manera podrás resolver cualquier cuestión que necesites contactando con el conocido marketplace.
Contactar a través del chat
Una de las opciones que tenemos para contactar con Aliexpress España es utilizar el chatbot Aliexpress, una de las formas más rápidas de poder contactar con la plataforma tanto desde la página web como desde la propia aplicación. Es un chatbot que es de gran ayuda a la hora de guiar a los usuarios para saber cómo hay que proceder antes diferentes asuntos de la plataforma, ngati mavuto, malamulo sanalandire, disputas y mucho más.
Komabe, cuando se trata de cuestiones más personalizadas y concretas, podemos encontrarnos con que es una vía que se nos puede quedar muy limitada, popeza si munthu weniweni amene ali mbali inayo, koma ndi bot. Mwanjira ina iliyonse, si son dudas genéricas, sí que te servirá de ayuda y te permitirá obtener la información que estás buscando de una forma muy rápida:
Kwa ichi mudzakhala nachoás que acudir a la página de Aliexpress y acudir a la sección Akaunti yanga, kudikirira mpaka zenera la pop-up likuwonekera ndi emoticon ya Eva (amatchedwa chiyani) para luego pulsar sobre la opción ¿Necesita ayuda?, ili pansi kumanja kwa chinsalu.
Ngati simungapeze mphukira iyi, mwinaás acudir a Chidwión al cliente, njiraón que se encuentra situada en la parte inferior izquierda, para luego ir a Servicio en línea, ndiyeno dinani cheza tsopano. pambuyoés podrás escribir la duda en la parte inferior o bien directamente seleccionar alguna de las preguntas predefinidas para poder encontrar la respuesta que estándikuyang'ana.
Kwa iye, si quieres acceder al chatbot desde la app móadzatero, solo tienes que ir a Akaunti yanga, Pansi pomwe, para luego ir a Malo Othandizira, ndiyeno dinani Chatbot Eva, kuti musankhe funso lomwe mukufuna kapena lembani mwachindunji ndikuthetsa kukayikira kwanu.
Contactar con Aliexpress España por teléfono
En el caso de que el chatbot Eva no te haya sido suficiente para poder solucionar tu duda de una forma rápida, ndipo muyenera kulumikizana ndi wogwiritsa ntchito yemwe angathetsere funso kapena vuto, deberás solicitar su llamada por teléfono en el horario de atención al público, que es pakati pa 9 de la mañana y las 20 masana.
Es una opción que solo está disponible en España y que hará que un operador te llame, koma no puedes llamar tú directamente y tampoco elegir la hora. Además de reservar la cita, wachifundoás que elegir de manera previa cuál es el pedido sobre el que quieres hacer la consulta, ya que la persona que se ponga en contacto contigo tendrá que conocer esta información.
Para sungani foni kuchokera ku Aliexpress tienes que hacer uso de la aplicación de la plataforma, la cual tendrás que descargar previamente tanto si tien un terminal con sistema operativo Android en la Google Play Store como en la App Store si tienes un iPhone de Apple. Una vez descargada la aplicación wokomaás que iniciar sesión en la misma con tu usuario y contraseña, para luego acudir a Akaunti yanga, después a Malo Othandizira, y desde ahí seleccionar kuitana buku. Tendrás que seleccionar el pedido sobre el que quieres realizar la consulta.
Esta no es la mejor opción para encontrar respuesta a algún problema en Aliexpress, ya que solo acepta un número de llamadas diarias y habitualmente es un servicio que se encuentra completo. nsanja, mwanjira ina iliyonse, zidzathekaá poner en contacto contigo en un plazo de 24 maola, ngakhale sizimatsatira nthawi zonse. kuphatikiza apo, hay que estar pendiente del teléfono, mutauzidwa kuti ngati foni sinayimbidwe, hornbeamá que reservar una nueva llamada nuevamente, por lo que se trata de un servicio que podemos considerar que no es el mejor método posible para poder contactar con la plataforma.
Contactar con Aliexpress España por correo electrónico
La tercera vía que debes conocer si te interesa saber cómo contactar con Aliexpress España, ndiko kugwiritsa ntchito imeloónico. Pamene kuli koyenera, lo mejor será contactar con un operador de Aliexpress, pero cada vez resulta más complicado, pero siempre podrás escribir un e-mail a AEbuyerservice@aliexpress.com kuwulula vuto lomwe muli nalo kapena funso lomwe mukufuna kufunsa papulatifomu.
Por lo general el soporte de Aliexpress en español tardará días en contestarte, por lo que deberás armarte de paciencia y no enviar el email en numerosas ocasiones en días consecutivas, ya que esto no servirá para nada y lo único que hará es que tu correo electrónico tarde más tiempo en ser respondido.
De esta manera ya sabes las tres vías disponibles que debes conocer si te interesa conocer como contactar con Aliexpress España, si bien es cierto que en la gran mayoría de las ocasiones, ngati pali chikaiko kapena vuto, lo que deberás hacer, osachepera poyambirira, ngati kuli pempho, ndikulumikizana ndi wogulitsa, que será en primera instancia el que te pueda ayudar con tu problema si es relacionado con el mismo y no con el funcionamiento general de la plataforma.
En el caso de que tengas un problema con tu pedido y el propio vendedor no te resuelva el problema o no estés de acuerdo con lo que te propone, siempre podrás tsegulani mwakufuna para resolver la cuestión, njiraón que estará disponible en el caso de que hayas realizado un pedido y este no haya cumplido con las expectativas o haya llegado dañado, kapena mwachindunji simunalandire ndipo simukugwirizana ndi wogulitsa.
