Shopee se ha convertido cada vez más en una plataforma de compras online más popular, algo nada extraño si tenemos en cuenta que ofrece precios muy interesantes y reducidos en una amplia cantidad de productos, alsí como la posibilidad de comprar tanto a vendedores locales o de China, pero el problema que nos podemos encontrar en este sentido pueden surgir cuando queremos saber Cómo funcionan las devoluciones en Shopee.
Op página web de Shopee cuenta con un apartado específico en el que se explican todos los detalles relacionados con los reembolsos y las devoluciones, op een zeer eenvoudige manier toegang kunnen krijgen. In elk geval, Danón te vamos a explicar todo lo que tienes que saber al respecto, zodat je er geen hebtún tipo de duda a la hora de devolver ese artículo que, por una u otra razóN, het overtuigt je niet alleen.
Cómo funcionan las devoluciones en Shopee
Als je het wilt weten Cómo funcionan las devoluciones en Shopee, debes tener en cuenta que cualquier tipo de devolución o reembolso de tu dinero se debe solicitar antes de que sea confirmado el pedido como recibido. En el momento en el que se pulsa sobre bestelling ontvangen, het geld wordt vrijgegeven aan de verkoper, por lo que ya no habrá forma de recuperarlo.
Om deze reden, antes de confirmarlo es muy importante revisar bien el paquete y comprobar que todo es cómo lo deseábamos. Lo mismo ocurre en el caso de que se agote el tiempo de “Periodo Shopee de Garantíeen”, que es más o menos el tiempo de entrega que está establecido por parte de la plataforma.
Je hoort dat te weten puedes solicitar un reembolso/devolucióN in deze situaties:
- U heeft uw bestelling niet ontvangen, ya sea porque se ha perdido en tránsito o ha sido entregado a otra persona.
- U heeft de onvolledige bestelling ontvangen, Het is te zeggen, que faltan uno o varios artíbril.
- Has recibido productos incorrectos en su tamañO, andere kleur of product.
- En el caso de que hayas recibido productos dañados o defectuosos.
Si la devolución es solicitada porque el producto recibido no nos gusta o hemos cambiado de opinióN, no quedará otra que tot overeenstemming komen met de verkoper, además de enviar una captura de la conversación como evidencia en el proceso.
De producten die geretourneerd worden, in elk geval, plichtán estar adecuadamente empaquetados para evitar daños y nos guardaremos el resguardo del envío en el que aparezca tanto la dirección van caío como el número de seguimiento en el caso de que sea necesario. Si no se envía la devolución binnen een periode van 3 Días desde la aprobación de la solicitud de la devolucióN, als je opzegtá y el vendedor percibirá su dinero.
In elk geval, als u een vraag heeft, puedes recurrir a consultar la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee.
méallemaal terugón ofrecidos por Shopee
En el caso de que quieras hacer una devolución de tu pedido de Shopee al vendedor omdat de ontvangen bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet of simpelweg omdat u deze niet meer nodig heeft, tederás que llevar a cabo la devolución por tus propios medios. La propia plataforma puede cubrir parte del coste del envíO, hoewel het meestal een heel klein deel is.
Si la devolución se lleva a cabo porque el pedido es defectuoso o es incorrecto, Shopee nos ofrecerá una etiqueta para realizar el envío del pedido de manera gratuita. En este caso el coste del envío será pagado por el vendedor y no habrá de qué preocuparse.
Een keer een terugbetaling aangevraagd omdat je je pakket niet hebt ontvangen, este se procesará cuando haya sido aprobada la solicitud, pudiendo consultar en todo momento el estado del reembolso a través de Mijn bestellingen, waar zal ik hebbenás que buscar tu pedido en Geannuleerd O Delegerenón/reembolso. En caso de que el reembolso depende de una devolución del producto al vendedor, se procesará cuando el vendedor confirme que ha recibido tu paquete, por lo que será preferible optar por un envío certificado. Het kan tot 15 Díals hábiles extra desde la recepción hasta la emisión del reembolso, ya que el vendedor puede solicitar este tipo para la revisiópakket nr..
El precio de la devolución en Shopee
En lo que respecta a la políethiek terugón de Shopee, Het is belangrijk om te weten wat de prijzen zijn die je moet betalen om een van de producten terug te sturen als je niet tevreden bent. In deze betekenis, hay que tener claro que el precio de la devolucióN depende del origen de la solicitud de la devolucióN, onderscheid kunnen maken tussen:
- Si el producto llega siendo incorrecto o se encuentra dañado o defectuoso, el vendedor tendrá que ser el responsable de hacerse cargo de la tarifa del envío de la devolucióN, por lo que en este caso nos encontraríamos con que la devolución de los productos recibidos sería gratuita.
- Si se solicita una devolución porque hemos cambiado de opinión met betrekking tot hetzelfde, tendremos que ser nosotros mismos los que asumamos el coste del envío de la devolucióN, zolang de verkoper ermee instemt het product terug te ontvangen.
hoe dan ook, Het is noodzakelijk om er rekening mee te houden dat dit niet kan worden bevestigd, In het eerste geval, de verkoper neemt het over, por lo que en muchas ocasiones será necesario aportar pruebas e iniciar una disputa. Pero se podrá naés imprimir la etiqueta de devolución gratuita para el paquete.
Plazos de devolucióN
Een ander belangrijk aspect als het gaat om weten Cómo funcionan las devoluciones en Shopee es conocer los plazos que existen para poder efectuar la solicitud de una devolucióN. En este sentido es importante saber que la devolución debe ser solicitada antes de confirmar la recepcióBestelnr.. Una vez que se confirma la recepción del mismo ya no existe posibilidad alguna de solicitar un reembolso o devolucióN. evenzo, tampoco se podrá reclamar si se agota el tiempo establecido para la entrega del pedido.
Wanneer u uw bestelling van Shopee ontvangt, Dus, lo que debes hacer es hacer una adecuada revisióBestelnr., om te controleren of het overeenkomt met wat u hebt gevraagd en, anders, tederás que proceder a solicitar la devolucióN.
