Si eres un comprador habitual de Aliexpress una de las peores cosas que te pueden llegar a pasar es que tu cuenta sufra una inhabilitación o bloqueo por parte de la plataforma, un hecho que se puede dar por diferentes motivos que te vamos a explicar a continuación. Namun begitu, si has llegado hasta aquí timurás de enhorabuena, ya que en esta ocasión te vamos a explicar cómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress.
Sebab mengapa akaun Aliexpress disekat
Aliexpress mempunyai peraturan yang berbeza untuk penjual dan pembeli yang akhirnya boleh mendapatkan akaun terkunci, selagi peraturan itu dilanggar, lo que provocaría que la cuenta se bloquee e inhabilite sin previo aviso.
Beberapa sebab mengapa akaun Aliexpress boleh disekat dan dilumpuhkan oleh platform adalah seperti berikut::
- Autodesactivación, baja o desactivación de la cuenta de forma manual.
- Desactivación por haber violado las reglas comerciales de la plataforma.
- Desactivación temporal por motivos de seguridad tras haberse detectado actividad inusual.
- Inhabilitación por haber abusado de la protecciótidak kepada pembeli, siendo esta una de las causas más frecuentes, oleh orang yang telah membuka beberapa pertikaian pada masa yang sama yang dianggap tidak wajar, lo que hace que se considera que el usuario esta llevando a cabo malas prácticas en la plataforma.
Cómo saber si una cuenta de Aliexpress está tidak mampu
Si la cuenta de AliExpress se encuentra inhabilitada es probable que puedas iniciar sesión con normalidad, pero a la hora de comprar un producto o proceder a abrir una dispuesta por un pedido te encontrarás con un mensaje en pantalla que te indicará apa tu cuenta de Aliexpress está tidak mampu.
Begitu juga, anda akan munculá un mensaje cuando acudas a tu cuenta de la plataforma, tanto si lo haces desde su versión web como desde la aplicación. Namun begitu, spagetién hay casos en los que te aparecerá en pantalla el mensaje “Cuenta desactivada” pada masa mengakses akaun anda di Aliexpress.
Sekiranya akaun Aliexpress digantung, anda mesti mengambil kira perkara itu, jika anda mempunyai pesanan dalam proses, si no hay ningún problema con el envíO, el pedido pendiente continuará con su proceso hasta que llegue en tu casa.
Kedua, si no puedes iniciar sesión o acceder a tu cuenta, kemungkinan besar anda tidak akan dapat mengakses kupon anda dari platform. Telah berkata bahawa, kami akan menerangkan cómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress.
Cómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress
Kalau nak tahu cómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress te vamos a dar una serie de consejos que debes seguir y que te permitirán recuperar la misma en el caso de que se encuentre inhabilitada por alguna de las causas ya mencionadas.
Ikuti proses yang ditunjukkan oleh platform Aliexpress
Lo más indicado en el caso de que te encuentres en esta situación ialah itu ikuti proses yang ditunjukkan oleh Aliexpress, y es que la plataforma permitirá que el desbloqueo de la cuenta se pueda llevar a cabo de una manera muy sencilla.
Bagi melaksanakan proses ini dengan jayanya, tenderás que acudir a tu cuenta en la plataforma, para luego pulsar sobre la opción Buka kunci akaun O Aktifkan, y seguidamente tendrás que seguir las indicaciones para tener la cuenta activa de nuevo y así luego proceder a su validación a través de SMS o dirección de correo electrónico.
Haz tu apelación justificada con la aportación de pruebas.
En el caso de que tu cuenta de Aliexpress haya sido bloqueada por motivos de seguridad, la plataforma te dará opción de poder apelar la situación, aportando los documentos requeridos para poder comprobar de esta manera tu identidad. Lo mejor para hacer esto es seguir los pasos que nos indica la propia plataforma.
Cuando llegue el momento en el que debas explicar la situación, tenderásaya tahu itu explicarlo de una manera clara y simple. Una vez lo hayas hecho y hayas argumentado tu caso, tenderás que proceder a esperar durante unos tres a cinco dísebagai supaya platform boleh menyemak dokumen anda. Una vez que comprueben la documentación aportada, la cuenta será desbloqueada. Si ha pasado más tiempo y no se puede acceder a tu cuenta es probable que no se haya realizado la validación de una manera correcta.
Busca mádengan maklumatón en tu email
Kalau nak tahu cómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress, kami mengesyorkan itu, si no sabes por qué te han bloqueado la cuenta de la plataforma de comercio electrónico, es aconsejable que consultes la bandeja de tu correo electrónico, de forma que puedas encontrar mádengan maklumatón.
sebagai peraturan umum, apabila akaun disekat, Aliexpress enviará e-melónico en el que explicará el motivo por el cual ha sido bloqueada y los pasos que debes seguir para recuperar el acceso y todas las opciones que tienes.
Hubungi Aliexpress secara terus
Además, kami mengesyorkan itu contactes en Aliexpress directamente a travésembang s, apa yangá disponible las 24 horas del día durante todos los días de la semana, de forma que podrás recibir una asistencia y posible solución de una manera más rábertanya.
En este caso te recomendamos tener a mano todo lo que necesitas para poder conseguir una atención más eficiente.
Buka akaun Aliexpress pada peranti lain
Otra posible solución si te interesa saber cómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress, ialah anda cuba membuka akaun daripada peranti lain, sebagai akaun platform dikunci atas sebab keselamatan apabila mengakses berbilang akaun daripada peranti yang sama.
En este caso se desbloqueará entrando a través de un ordenador, ya que cuando lo hagas te llegará un e-mail con el que podrás verificar tu identidad, provocando que se desbloquee sin perder pedidos ni información.
Buat akaun Aliexpress baharu
Jika tiada tanda-tanda yang memberi anda tahu cómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress, no te quedará otra que buka akaun Aliexpress baharu.
