Temu es una plataforma que ha adquirido una gran popularidad en los últimos meses, sobre todo por una agresiva campaña publicitaria y las colaboraciones con creadores de contenido que han hecho que se haya dado a conocer y que cada vez sean más quienes se decidan a hacer una compra en ella, en gran parte por unas promociones de compra iniciales que son muy interesantes y que incluso permiten disfrutar de productos gratis en el primer pedido.
Independientemente de que te quieras o no aprovechar de esta promoción inicial, es muy probable que antes de realizar tu primera compra en la plataforma te preguntes cuánto tarda en llegar un pedido de Temu, de manera que puedas saber lo que tendrás que esperar desde el momento que realizas tu compra hasta que te llega a tu domicilio.
Cuánto tarda en llegar un pedido en Temu
Aunque el importe mínimo para realizar compras en temu es de cinco euros, es importante tener en cuenta que los gastos de envío son siempre gratuitos si se opta por el método de envío estáSeparatum, el cual implica tener que esperar Venient in 7 et 20 d*ías para recibir el pedido en tu domicilio. En la práctica, es habitual que lleguen a España estos pedidos en un plazo de dos semanas, salvo que haya días festivos entre medidas.
Autem, si prefieres tener tu pedido más r *árogo, puedes optar por seleccionar el envío express, que tiene un precio de 7,90 indicem y un tiempo de entrega que en este caso se reduce a un plazo de Venient in 6 et 13 d*ías. Aunque pagar por este servicio no compensa demasiado dado el precio y el ahorro de tiempo, debes conocer que existe esta posibilidad.
Tu envío en Temu te llegará a trav *és de mensajería, trabajando la plataforma con empresas como GLS, Tipsa, Correos, DHL y Correos Express, inter alios. tamen, on podrás saber qué empresa te lo envía hasta que hagas realizado la compra y el envío haya sido despachado. A partir de ese momento, mayás encontrar el número de seguimiento, sobre el que te hablamos a continuación.
Cómo realizar el seguimiento de un pedido de Temu
Para poder rastrear nuestro pedido de Temu y tener en todo momento información acerca del mismo, debes saber que existe la posibilidad de realizarlo tanto desde la página web como desde la propia aplicación de la plataforma. Te explicamos cómo hacerlo en cada uno de los casos:
Desde la web
Si quieres realizar el seguimiento de un pedido de Temu desde la página web de la plataforma, los pasos a realizar son los siguientes:
- En primer lugar hay que acceder a la página web de Temu, para seguidamente dirigirse a Pedidos y cuenta, tras haber iniciado sesión de manera previa.
- Una vez que nos encontremos en este apartado habrá que pulsar sobre Tus pedidos y esperar a que la página cargue.
- Ahora tendrás que acudir a tu historial de pedidos para buscar la compra que deseas rastrear, debiendo pulsar en el botón Rastrear para realizar tu seguimiento.
- Una vez lo hayas hecho te encontrarás con toda la información relativa a tu pedido, como son todas las actualizaciones de su estado, el tamaño del paquete, número de seguimiento e incluso poder solicitar actualizaciones del estado del pedido por correo electrónico, una buena opción si eres impaciente y prefieres no tener que andar revisando constantemente el progreso del paquete en la web.
Desde la app de Temu
Pro parte tua, si quieres realizar el seguimiento a través de la aplicación de Temu, las instrucciones para ello son las siguientes:
- En primer lugar tenemos que acceder a la aplicación m*óvil de Temu, para seguidamente acudir al botón Tú que encontrarás en la parte inferior de la app.
- A continuación tendrás que dirigirte a Tus pedidos, donde tendrás que localizar tu pedido y, en la parte inferior de la pantalla, desplazarte un poco hacia la derecha y luego pulsar en Rastrear.
- Tras hacer clic sobre Rastrear mayás acceder a toda la información relacionada con tu pedido.
Así de sencillo podrás realizar el seguimiento de tu pedido de Temu.
Quidé sucede si Temu no envía el pedido
El centro de distribución de Temu acostumbra a procesar todos los pedidos en un plazo de Venient in 1 et 3 d*ías, si bien si tu pedido experimenta un retraso mayor en el procesamiento puede venir dado porque sea necesario más tiemop de procesamiento para determinados artíspecula.
In omni causa, te recomendamos que siempre consultes el tiempo de entrega estimado para cada artículo en particular de tu pedido, una información que podrás conseguir cuando visites las páginas de producto que correspondan. Si deseas recibir el resto de artículos de tu pedido lo antes posible, siempre podrás cancelar los artículos que tengan un tiempo de procesamiento más largo y solicitar su reembolso, de manera que los artículos que sí te interesan y que ya están disponible o necesitan un menor procesamiento, esseán enviados con mayor rapidez.
Si un pedido de Temu no llega según lo esperado, es crucial tomar medidas para resolver la situación de manera eficiente. Primo, verifica la información de seguimiento proporcionada por Temu para asegurarte de que el paquete no esté en tránsito o que haya habido algún problema en la entrega. Si no hay actualizaciones o la información es confusa, comunícate directamente con el servicio de atención al cliente de Temu. Proporciona todos los detalles relevantes, como el número de pedido y la descripciónon est quaestio.
Es posible que te soliciten esperar un poco más, ya que los retrasos a veces ocurren. tamen, si el problema persiste, solicita una investigación m*ás exhaustiva sobre la situación del envíO*. Además, verifica la dirección de entrega proporcionada en el pedido para asegurarte de que sea correcta. En algunos casos, el paquete podría haber sido entregado en la ubicación incorrecta. Si la resolución con el servicio al cliente no es satisfactoria, considera la posibilidad de presentar un reclamo formal. Recuerda mantener la calma y ser claro en tus comunicaciones para facilitar una solución rápida y efectiva.
