Si eres un comprador habitual de Aliexpress una de las peores cosas que te pueden llegar a pasar es que tu cuenta sufra una inhabilitación o bloqueo por parte de la plataforma, un hecho que se puede dar por diferentes motivos que te vamos a explicar a continuación. Соған қарамастан, si has llegado hasta aquí Шығысás de enhorabuena, ya que en esta ocasión te vamos a explicar вómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress.
Aliexpress тіркелгісін бұғаттау себептері
Aliexpress Сайтта тіркелгіні бұғаттауға болатын сатушылар мен сатып алушылар үшін әртүрлі ережелері бар, бұл ережелер бұзылғанша, lo que provocaría que la cuenta se bloquee e inhabilite sin previo aviso.
Aliexpress тіркелгісін платформа арқылы бұғаттауға және өшіруге болатын себептердің кейбірі мыналар::
- Autodesactivación, baja o desactivación de la cuenta de forma manual.
- Desactivación por haber violado las reglas comerciales de la plataforma.
- Desactivación temporal por motivos de seguridad tras haberse detectado actividad inusual.
- Inhabilitación por haber abusado de la protección al comprador, siendo esta una de las causas más frecuentes, негізсіз деп танылған бірнеше дауды бір уақытта ашқан адамдар, lo que hace que se considera que el usuario esta llevando a cabo malas prácticas en la plataforma.
Cómo saber si una cuenta de Aliexpress está қабілетсіз
Si la cuenta de AliExpress se encuentra inhabilitada es probable que puedas iniciar sesión con normalidad, pero a la hora de comprar un producto o proceder a abrir una dispuesta por un pedido te encontrarás con un mensaje en pantalla que te indicará que tu cuenta de Aliexpress está қабілетсіз.
Сол сияқты, te aparecerá un mensaje cuando acudas a tu cuenta de la plataforma, tanto si lo haces desde su versión web como desde la aplicación. Соған қарамастан, спагеттиén hay casos en los que te aparecerá en pantalla el mensaje “Cuenta desactivada” Aliexpress-те тіркелгіңізге кіру кезінде.
Aliexpress тіркелгісі тоқтатылған жағдайда, сіз мұны ескеруіңіз керек, орындалып жатқан тапсырыстарыңыз болса, si no hay ningún problema con el envíО, el pedido pendiente continuará con su proceso hasta que llegue en tu casa.
Екіншіден, si no puedes iniciar sesión o acceder a tu cuenta, платформадан купондарыңызға қол жеткізе алмауыңыз әбден мүмкін. Соны айтып, түсіндіреміз вómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress.
Cómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress
Білгің келсе вómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress te vamos a dar una serie de consejos que debes seguir y que te permitirán recuperar la misma en el caso de que se encuentre inhabilitada por alguna de las causas ya mencionadas.
Sigue el proceso indicado por la plataforma Aliexpress
Lo más indicado en el caso de que te encuentres en esta situación es que sigas el proceso que te indica Aliexpress, y es que la plataforma permitirá que el desbloqueo de la cuenta se pueda llevar a cabo de una manera muy sencilla.
Para poder llevar a cabo este proceso de una forma exitosa, нәзікás que acudir a tu cuenta en la plataforma, para luego pulsar sobre la opción Desbloquear cuenta О Activar, y seguidamente tendrás que seguir las indicaciones para tener la cuenta activa de nuevo y así luego proceder a su validación a través de SMS o dirección de correo electrónico.
Haz tu apelación justificada con la aportación de pruebas.
En el caso de que tu cuenta de Aliexpress haya sido bloqueada por motivos de seguridad, la plataforma te dará la opción de poder apelar la situación, aportando los documentos requeridos para poder comprobar de esta manera tu identidad. Lo mejor para hacer esto es seguir los pasos que nos indica la propia plataforma.
Cuando llegue el momento en el que debas explicar la situación, нәзікás que explicarlo de una manera clara y simple. Una vez lo hayas hecho y hayas argumentado tu caso, нәзікás que proceder a esperar durante unos tres a cinco díретінде para que desde la plataforma revisen tus documentos. Una vez que comprueben la documentación aportada, la cuenta será desbloqueada. Si ha pasado más tiempo y no se puede acceder a tu cuenta es probable que no se haya realizado la validación de una manera correcta.
Busca máақпаратпенón en tu email
Білгің келсе вómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress, соны ұсынамыз, si no sabes por qué te han bloqueado la cuenta de la plataforma de comercio electrónico, es aconsejable que consultes la bandeja de tu correo electrónico, de forma que puedas encontrar máақпаратпенón.
жалпы ереже ретінде, cuando una cuenta es bloqueada, Aliexpress enviará un correo electrónico en el que explicará el motivo por el cual ha sido bloqueada y los pasos que debes seguir para recuperar el acceso y todas las opciones que tienes.
Contacta directamente con Aliexpress
Адемáс, соны ұсынамыз contactes en Aliexpress directamente a través del chat, que está disponible las 24 horas del día durante todos los días de la semana, мүмкін болуы үшінás recibir una asistencia y posible solución de una manera máс рápida.
En este caso te recomendamos tener a mano todo lo que necesitas para poder conseguir una atención мás тиімді.
Abre la cuenta de Aliexpress en otro dispositivo
Otra posible solución si te interesa saber вómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress, es que trates de abrir la cuenta desde otro dispositivo diferente, ya que la cuenta de la plataforma se bloquea por motivos de seguridad cuando se accede a varias cuentas desde el mismo dispositivo.
En este caso se desbloqueará entrando a través de un ordenador, ya que cuando lo hagas te llegará un e-mail con el que podrás verificar tu identidad, provocando que se desbloquee sin perder pedidos ni información.
Crea una nueva cuenta de Aliexpress
Si no te ha servido ninguna de las indicaciones para saber вómo recuperar una cuenta bloqueada de Aliexpress, no te quedará otra que abrir una nueva cuenta de Aliexpress.
