Шейннен жаңа киім сатып алған кезде, es posible que te encuentres con que сіз қате өлшемді таңдадыңыз, lo que puede hacer que te frustres por no haber hecho una buena elección. Соған қарамастан, егер бұл сіздің жағдайыңыз болса, уайымдамауың керек, немесе кем дегенде тым көп емес, ya que te vamos a explicar todo el procedimiento que debes seguir para que sepas вómo cambiar la talla de un pedido de Shein. De esta manera no tendrás ningún tipo de problema a la hora de llevar a cabo este procedimiento al que muchas personas le tienen un verdadero pánico y que es más sencillo de realizar de lo que puedas pensar.
Si quieres saber cómo solucionar este problema con las tallas cuando compras en Shein, debes tener en cuenta en primer lugar que la situación cambia en función de si el pedido ya ha sido enviado o si no lo ha sido, өйткені бұл жағдайларда сіз білуіңіз керек бірнеше нұсқа бар. Платформаның өзі кейбір шешімдерді және қалай әрекет ету керектігін көрсетеді, Кейде оның жұмысына қатысты күмән болуы мүмкін, razón por la cual te vamos a explicar todo lo que debes saber sobre ello.
Cómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que hagan el envíО
En el caso de que te hayas қате өлшем y tu pedido aún se encuentre en proceso porque no ha sido enviado, debes saber que tienes dos opciones a las cuáles puedes recurrir, y que en ambos casos te serán de gran ayuda puesto que te ayudará a solucionar el problema de una forma rápida y eficaz. Бұл келесілер:
Contacta con el servicio de atención al cliente.
En primer lugar tienes la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Shein. Травés del mismo puedes pedirles que revisen tu pedido y que ellos mismos modifiquen la talla de una de las prendas para que se cambie por la que realmente deseas. Киімде әртүрлі түс опциялары болса, тіпті түсін өзгертуді сұрауға болады, бірақ олардың қолынан келмейтіні – бір киімді екіншісіне ауыстыру.
Es importante que tengas en tu mano toda la información necesaria para poder hablar con el agente que te atienda y no perder tiempo. Para ello necesitarás conocer tanto el número del pedido, como el enlace del artículo en cuestión e indicar la talla que deseas өлшемді өзгерту тапсырыс жөнелтілгенге дейін жасалуы үшін.
Debes saber que tienes la posibilidad de contactar con Shein a través de su servicio de chat, mensaje o por teléfono, pero también haciéndoles llegar un mensaje a través de su página oficial en Facebook. Кез келген жағдайда, nuestra recomendación es que, мүмкіндігінше, hagas el contacto con el servicio de atención al cliente de Shein a través del chat, ya que de esta manera podrás recibir una atención мáс рápida y podrás obtener una respuesta inmediata a la consulta que desees realizar.
Тапсырысты тоқтатып, қайта сұраңыз
Егер сіз білгіңіз келсе, сізге жүгінуге болатын тағы бір нұсқа вómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que el pedido haya sido enviado es proceder a тапсырысыңыздан бас тартып, оны қайталаңыз. Бұл жағдайда, si tenías algún cupón de descuento aplicado es posible que no puedas volver a utilizarlo de nuevo, por lo que en este caso puede ser preferible recurrir a la opción anterior.
Si optas por esta opción, lo que ocurrirá болуá que recibirás tu dinero en apenas unos días en la misma cuenta con la que pagaste. одан басқа, спагеттиén tienes la posibilidad de solicitar la devolución del dinero a travéс монедеро де Шеин, caso en el que lo recibirás en un periodo máximo de 24 сағат.
Para la cancelación de tu pedido debes seguir estos pasos:
- En primer lugar tendrás que acudir a la sección Менің тапсырыстарым, para posteriormente acudir a tu pedido en cuestión.
- Қосулы él tendrás que pulsar sobre el botón Болдырмау
- содан кейінón tendrás que elegir el método de reembolso preferido y agregar el motivo de la cancelación del pedido.
Cómo cambiar la talla de un pedido de Shein ya enviado
Білгіңіз келсе вómo cambiar la talla de un pedido de Shein тапсырыс әлдеқашан жөнелтілгеннен кейін, және сіз пакетті үйде алсаңыз да, debes saber que en este caso tendrás que llevar a cabo un procedimiento diferente. En este caso tendrás que devolver las prendas y comprarlas de nuevo en la talla adecuada.
Киімнің ақшасын қайтару процесі өте қарапайым., ya que en este caso lo único que habrá que hacer es solicitar una devolución, киімді түпнұсқа сөмкеге қосып, оны Шейнге жіберіңіз. En la gran mayoría de los países esta devolución es gratuita, por lo que no tendrás nada de qué preocuparte, бірақ ең алдымен шарттарды қарастырғаныңыз жөн.
Осы тұрғыдан алғанда, қайтадан сатып алу үшін ақшаңыздың қайтарылуын күту ұсынылмайды., өйткені сол уақытта өнім немесе өлшем сатылып кетуі мүмкін. Осы себеппен, өлшемі қате болған жағдайда, lo que podrás hacer es comprar de nuevo la prenda con la talla correcta cuanto antes para evitar quedarte sin ella.
En algunos países la devolución tiene un coste bajo pero si solo te has equivocado de talla en una prenda, бұл сізге тиімсіз болуы мүмкін. Бұл жағдайда әлеуметтік желілерде іздеуді ұсынамыз, ya que hay diferentes grupos en los cuáles es posible vender prendas de Shein, нені білдіретінімен.
Кез келген жағдайда, para evitar estos problemas se recomienda que Шейн дүкеніндегі киімнің өлшемдерін тексеріңіз, para que así puedas cerciorarte de que no tendrás problema con la talla.
