बहुत से लोग हैं जो जानते हैं गियरबेस्ट, una tienda online china que con el paso de los años ha conseguido convertirse en toda una referencia del sector, एक ऐसा मंच होने के नाते जहां आप बहुत ही उचित कीमतों पर विभिन्न प्रकार के उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पा सकते हैं.
गियरबेस्ट es una tienda online china que aunque en un principio se especializaba en productos de electrónica, वर्तमान में आप सभी प्रकार के उत्पाद पा सकते हैं. Cuenta con un funcionamiento que es muy parecido al que podemos encontrar en otras páginas web chinas como Wish o Aliexpress, siendo principalmente lo que llama atención de ellas इसकी दिलचस्प कीमतें. Estos son su mayor atracción hacia los nuevos clientes, con unos precios más bajos de los que puedes encontrar en otras plataformas.
किस अर्थ में, बहुत से लोग हैं जो आश्चर्य करते हैं सीómo devolver en Gearbest, y a lo largo de las siguientes líneas te vamos a explicar lo que debes hacer en el caso de que tengas cualquier tipo de problema con la tienda online, no sin antes hablarte un poco más de esta tienda online.
¿Es seguro comprar en Gearbest?
सबसे पहले यह सामान्य है कि बहुत से लोगों को उनके लिए एक नए ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करने की संभावना के बारे में संदेह है. फिर भी, के मामले में गियरबेस्ट यह सुनिश्चित करना संभव है कि स्टोर में खरीदना पूरी तरह से विश्वसनीय है. La recomendación de otros usuarios e incluso la posibilidad de hacer los pagos con PayPal, भुगतान मंच, इसे किसी भी प्रकार की खरीदारी करने के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाएं.
Las valoraciones de miles de personas que han ido comprando a través de esta tienda online con el paso de los años hacen indicar que se trata de una tienda fiable. असल में, la gran mayoría de las personas tienen opiniones positivas de la tienda e indican que se trata de un comercio online fiable para realizar sus compras, sobre todo teniendo en cuenta su gran relación calidad -precio.
Lo que algunos usuarios critican de la tienda online son sus plazos de entrega cuando un producto viene de un almacén de Europa o China, जहां यह लगभग लेता है 3-4 वितरण सप्ताह, aunque esto es lo habitual en el caso de las compras a este paíएस, इस प्रकार, no se trata de un asunto que solo ataña a Gearbest, sino que te puedes encontrar con la misma situación en cualquier otra tienda online china.
दूसरे, उपयोगकर्ता इंगित करते हैं कि ग्राहक सेवा अच्छी है, si bien en algunas ocasiones puede actuar con cierta lentitud a la hora de tener algún tipo de problema con la tienda online o cuando es necesario poner una reclamación. Pese a todo se trata de un comercio online electrónico que es seguro y de confianza, por lo que a priori no tendrías porque tener ningún tipo de problema a la hora de hacer tu compra en esta plataforma de compras online.
सीómo devolver en Gearbest un pedido
खरीदारी करते समय गियरबेस्ट debes saber que cuentas con diferentes garantías en función del producto que decidas comprar, जैसाí como la posibilidad de saber सीómo devolver en Gearbest एक आदेश जिसने आपको संतुष्ट नहीं किया है.
किस अर्थ में, ध्यान रखें कि, a excepción de alguna de las excepciones que indica la propia tienda online, एक सामान्य नियम के रूप में, वहाँ है derecho de cancelacióका 14 डीíजैसा desde el día en el que se recibe el pedido en el domicilio.
इस अवधि के भीतर no existe ningún tipo de razón ni se pagará ningún tipo de penalización आदेश वापस करने का निर्णय लेने के लिए. समय सीमा को पूरा करने के लिए, यह पर्याप्त है enviar la comunicación de devolución उपरोक्त से पहले 14 डीíजैसा.
अनुसरण करने की प्रक्रिया निम्नलिखित है:
Cancelación de un pedido no enviado
En el caso de que decidas cancelar un pedido cuando este aún se está procesando y no ha sido enviado, कर्तव्यáएस ponerte en contacto con Gearbest a través del Centro de Soporte. Al hacerlo tendrás que indicar tu número de pedido y la solicitud de cancelación, pudiendo hacer el proceso a través del sistema de tickets que tiene la plataforma o bien a través de su chat.
स्पघेटीén es posible descargar el formulario que tienen para tal efecto y enviarlo como archivo adjunto a través del sistema de tickets. Desde la tienda online podrían preguntarte por el motivo de la cancelación del pedido para fines internos.
Devolución de un pedido entregado o en tránsito
अगर तुम जानना चाहते हो सीómo devolver en Gearbest, debes tener en cuenta que si el pedido que quieres cancelar se encuentra en tránsito, यानी, डिलीवरी में या आपके घर के रास्ते में क्योंकि यह पहले ही भेजा जा चुका है, या क्योंकि आप इसे पहले ही अपने घर पर प्राप्त कर चुके हैं, आपके पास एक समय सीमा है 14 डीías para efectuar su devolución.
इस मामले में, पालन करने की प्रक्रिया से गुजरती है enviar la solicitud de devolución गियरबेस्ट सपोर्ट सेंटर में उपलब्ध निर्देशों और फॉर्मों के अनुसार या इस उद्देश्य के लिए उनके पास मौजूद फॉर्म को भरकर.
किसी उत्पाद को वापस करने से पहले, आपको अवश्य करना चाहिए गियरबेस्ट से संपर्क करें para así recibir un número de autorización de devolución de mercancíए (आरएमए). यह महत्वपूर्ण है, ya que cualquier producto que sea devuelto sin ese número de RMA no será reembolsado.
Excepciones al derecho de cancelación
NS derecho de cancelación no se aplica a:
- El suministro de bienes que hayan sido hechos de acuerdo a las especificaciones del cliente, यानी, que se trate de artículos que son claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
- La entrega de productos que no son aptos para su devolución por cuestiones de higiene o salud si usted no lo sella después de la entrega o que, después de la entrega, no se pueden mezclar con otros artículos.
- La entrega de grabaciones de vídeo o audio o de software precintado si el cliente lo desprecinta tras la entrega.
