Boutique est devenu de plus en plusás sur une plateforme d'achat en ligne máest populaire, quelque chose rien de plusñou si l'on tient compte du fait qu'il propose des prix très intéressants et réduits sur un grand nombre de produits, commeí comme la possibilité d'acheter à la fois auprès de vendeurs locaux ou de Chine, mais le problème que l'on peut trouver dans ce sens peut se poser quand on veut savoir cóComment fonctionnent les retours sur Shopee ?.
Danságina web de Boutique Il a une section spécialeífico expliquant tous les détails liés aux remboursements et aux retours, pouvoir y accéder de manière très simple. Dans tous les cas, alorsón nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir à ce sujet, donc tu n'en as pasún type de doute lors du retour de cet articleícul quoi, pour une raison ou une autreóm, cela ne fait pas que vous convaincre.
Colonne vertébraleóComment fonctionnent les retours sur Shopee ?
Si tu veux savoir cóComment fonctionnent les retours sur Shopee ?, Vous devez garder à l'esprit que tout type de retouróAucun remboursement de votre argent ne doit être demandé avant que la commande ne soit confirmée comme reçue. Au moment où vous cliquez sur Ordre reçu, l'argent est remis au vendeur, donc il n'y aura plusá moyen de le récupérer.
Pour cette raison, Avant de le confirmer, il est très important de bien vérifier le colis et de vérifier que tout est correct.óje le voulaisáallons-y. La même chose se produit dans le cas où le temps est écoulé. “Periodo Shopee le Garantíune”, Qu'est-ce que moiás ou moins le délai de livraison qui está mis en place par la plateforme.
Tu devrais savoir ça vous pouvez demander un remboursement/retouróm dans ces situations:
- Vous n'avez pas reçu votre commande, soit parce qu'il a été perdu en trádans ou a été donné à une autre personne.
- Vous avez reçu la commande incomplète, c'est-à-dire, qu'il manque un ou plusieurs artílunettes.
- Vous avez reçu des produits incorrects dans leur tailleñô, couleur ou produit différent.
- Dans le cas où vous avez reçu des produits deñvieux ou défectueux.
Oui, vous le déléguezón est demandé car nous n'aimons pas le produit reçu ou nous avons changé d'avisóm, ne reste pasá autre que parvenir à un accord avec le vendeur, además pour envoyer une capture de la conversationón comme preuve dans le processus.
Les produits retournés, en tout cas, devoirán être correctement emballé pour éviter tout dommageñet nous conserverons le reçu de l'envoiíou dans lequel à la fois l'adresseón de envíou comme non.úsimple suivi en cas de besoin. Si non envírendreón dans un délai de 3 días depuis l'approbationóN° de la demande de remboursementóm, si vous annulezá et le vendeur reçoitá son argent.
Dans tous les cas, Si tu as une question, vous pouvez recourir à consulter le PolíPolitique de remboursement et de retour de Shopee.
Métout de retourón offert par Shopee
Au cas où vous voudriez faire un retourón de votre commande Shopee au vendeur parce que la commande reçue ne correspond pas à vos attentes ou simplement parce que vous n'en avez plus besoin, offreás qui effectuent le retourópar vos propres moyens. La plate-forme elle-même peut couvrir une partie des frais d'expédition.íô, bien qu'il s'agisse généralement d'une très petite partie.
Oui, vous le déléguezón est exécuté car la commande est défectueuse ou erronée, shopee nous offreá une étiquette pour effectuer l'envíou la commande gratuitement. Dans ce cas, les frais de portíl'êtreá payé par le vendeur et il n'y aura pasá de qué inquiétude.
Une fois demandé un remboursement car vous n'avez pas reçu votre colis, cela sera traitéá lorsque la demande a été approuvée, pouvoir consulter à tout moment l'état du remboursement viaés de Mes commandes, où vais-je avoirás pour rechercher votre commande dans Annulé ô Délégueróaucun remboursement. Dans le cas où le remboursement dépend d'un retourópas du produit au vendeur, en traitementá lorsque le vendeur confirme qu'il a bien reçu votre colis, pour quoi êtreá préférable d'opter pour un envíle certificat. Cela peut prendre jusqu'à 15 dícendreáfactures supplémentaires à la réceptionón jusqu'à la diffusionóremboursement non., puisque le vendeur peut demander ce type pour examenópaquet no..
Le prix du retourón et Shopee
Concernant le pôleípolitique de retourón le Shopee, Il est important de connaître les prix que vous devez retourner l'un des produits si vous n'êtes pas satisfait. Dans ce sens, il doit être clair que le prix de retouróm Cela dépend de l'origine de la demande de remboursement.óm, pouvoir faire la distinction entre:
- Si le produit arrive incorrect ou est endommagéñJ'aime le défectueux, le vendeur auraá être responsable de prendre en charge les frais d'expéditionío de devolucióm, donc dans ce cas on trouveímaîtres avec lesquels je l'ai renduón des produits reçus serontílibérer.
- Si un retour est demandéón parce que nous avons changé d'avisón par rapport au même, nous devrons être ceux qui assument les frais d'expéditionío de devolucióm, tant que le vendeur accepte de récupérer le produit.
Cependant, Il faut tenir compte du fait qu'il ne peut être confirmé que, Dans le premier cas, le vendeur prend le relais, donc à de nombreuses reprises ce seraá nécessaires pour fournir des preuves et engager un litige. Mais ça peut êtreá aprèsés imprimer l'étiquette de retourópas de forfait gratuit.
Périodes de retouróm
Un autre aspect clé lorsqu'il s'agit de savoir cóComment fonctionnent les retours sur Shopee ? est de connaître les délais qui existent pour pouvoir faire la demande de remboursement.óm. En ce sens, il est important de savoir que vous le déléguezón doit être demandée avant la confirmation de réceptionón ° de commande.. Une fois la réception confirméeóDe même, il n'y a plus aucune possibilité de demander un remboursement ou un remboursement.óm. De la même forme, c'est pas possible non plusá réclamation si le délai établi pour la livraison de la commande est expiré.
Lorsque vous recevez votre commande de Shopee, donc, ce que vous devriez faire est de faire un examen appropriéón ° de commande., pour vérifier qu'il correspond à ce que vous avez demandé et, autrement, offreás procéder à la demande de retouróm.
