Einkaufen se ha convertido cada vez más en una plataforma de compras online más popular, algo nada extraño si tenemos en cuenta que ofrece precios muy interesantes y reducidos en una amplia cantidad de productos, alsí como la posibilidad de comprar tanto a vendedores locales o de China, pero el problema que nos podemos encontrar en este sentido pueden surgir cuando queremos saber Cómo funcionan las devoluciones en Shopee.
Auf Página web de Einkaufen cuenta con un apartado específico en el que se explican todos los detalles relacionados con los reembolsos y las devoluciones, auf sehr einfache Weise darauf zugreifen können. Auf jeden Fall, Dannón te vamos a explicar todo lo que tienes que saber al respecto, damit du keine hastún tipo de duda a la hora de devolver ese artículo que, por una u otra razón, es überzeugt nicht nur Sie.
Cómo funcionan las devoluciones en Shopee
Wenn du wissen willst Cómo funcionan las devoluciones en Shopee, debes tener en cuenta que cualquier tipo de devolución o reembolso de tu dinero se debe solicitar antes de que sea confirmado el pedido como recibido. En el momento en el que se pulsa sobre Bestellung erhalten, das Geld wird an den Verkäufer freigegeben, por lo que ya no habrá forma de recuperarlo.
Deshalb, antes de confirmarlo es muy importante revisar bien el paquete y comprobar que todo es cómo lo deseáBamos. Lo mismo ocurre en el caso de que se agote el tiempo de “Periodo Shopee de Garantíein”, que es más o menos el tiempo de entrega que está establecido por parte de la plataforma.
Debes saber que puedes solicitar un reembolso/devolución in diesen Situationen:
- Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten, ya sea porque se ha perdido en tránsito o ha sido entregado a otra persona.
- Sie haben die unvollständige Bestellung erhalten, das heißt, que faltan uno o varios artíGläser.
- Has recibido productos incorrectos en su tamañÖ, andere Farbe oder Produkt.
- En el caso de que hayas recibido productos dañados o defectuosos.
Si la devolución es solicitada porque el producto recibido no nos gusta o hemos cambiado de opinión, no quedará außer eine Vereinbarung mit dem Verkäufer treffen, además de enviar una captura de la conversación como evidencia en el proceso.
Die Produkte, die zurückgegeben werden, auf jeden Fall, Pflichtán estar adecuadamente empaquetados para evitar daños y nos guardaremos el resguardo del envío en el que aparezca tanto la dirección von caío como el número de seguimiento en el caso de que sea necesario. Si no se envía la devolución en un plazo de 3 Días desde la aprobación de la solicitud de la devolución, wenn Sie kündigená y el vendedor percibirá su dinero.
Auf jeden Fall, wenn du irgendeine Frage hast, puedes recurrir a consultar la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee.
méalle Rückkehrón ofrecidos por Shopee
En el caso de que quieras hacer una devolución de tu pedido de Shopee al vendedor weil die erhaltene Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie sie einfach nicht mehr benötigen, zartás que llevar a cabo la devolución por tus propios medios. La propia plataforma puede cubrir parte del coste del envíÖ, obwohl es normalerweise ein sehr kleiner Teil ist.
Si la devolución se lleva a cabo porque el pedido es defectuoso o es incorrecto, Shopee nos ofrecerá una etiqueta para realizar el envío del pedido de manera gratuita. En este caso el coste del envídas Seiná pagado por el vendedor y no habrá de qué preocuparse.
Einmal eine Rückerstattung angefordert, weil Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, este se procesará cuando haya sido aprobada la solicitud, pudiendo consultar en todo momento el estado del reembolso a través de Meine Bestellungen, wo werde ich habenás que buscar tu pedido en Abgesagt Ö Übertragenókeine Rückerstattung. En caso de que el reembolso depende de una devolución del producto al vendedor, se procesará cuando el vendedor confirme que ha recibido tu paquete, por lo que será preferible optar por un envío certificado. Es kann bis zu dauern 15 Díals hábiles extra desde la recepción hasta la emisión del reembolso, ya que el vendedor puede solicitar este tipo para la revisióPaket Nr..
El precio de la devolución en Shopee
En lo que respecta a la política de devolución de Shopee, Es ist wichtig, die Preise zu kennen, zu denen Sie eines der Produkte zurückgeben müssen, wenn Sie nicht zufrieden sind. In diesem Sinne, das muss dir klar sein el precio de la devolución depende del origen de la solicitud de la devolución, unterscheiden können:
- Si el producto llega siendo incorrecto o se encuentra dañado o defectuoso, el vendedor tendrá que ser el responsable de hacerse cargo de la tarifa del envío von devolución, por lo que en este caso nos encontraríamos con que la devolución de los productos recibidos sería gratuita.
- Si se solicita una devolución porque hemos cambiado de opinión in Bezug auf die gleichen, tendremos que ser nosotros mismos los que asumamos el coste del envío von devolución, solange der Verkäufer zustimmt, das Produkt zurückzuerhalten.
Nichtsdestotrotz, Es muss berücksichtigt werden, dass dies nicht bestätigt werden kann, Im ersten Fall, der Verkäufer übernimmt, por lo que en muchas ocasiones será necesario aportar pruebas e iniciar una disputa. Pero se podrá nachés imprimir la etiqueta de devolución gratuita para el paquete.
Plazos de devolución
Ein weiterer wichtiger Aspekt, wenn es um Wissen geht Cómo funcionan las devoluciones en Shopee es conocer los plazos que existen para poder efectuar la solicitud de una devolución. En este sentido es importante saber que du entwickelst esón debe ser solicitada antes de confirmar la recepcióBest.-Nr.. Una vez que se confirma la recepción del mismo ya no existe posibilidad alguna de solicitar un reembolso o devolución. Ähnlich, tampoco se podrá reclamar si se agota el tiempo establecido para la entrega del pedido.
Wenn Sie Ihre Bestellung von Shopee erhalten, Daher, lo que debes hacer es hacer una adecuada revisióBest.-Nr., um zu überprüfen, ob es dem entspricht, was Sie angefordert haben, und, ansonsten, zartás que proceder a solicitar la devolución.
