En algunas ocasiones podemos encontrarnos en la necesidad de saber cómo contactar con Aliexpress Españ-en, og du ved måske ikke så godt, hvordan du kan gøre det, por lo que en este caso hemos preparado este artículo en el que te vamos a solventar cualquier duda al respecto. På denne måde kan jegás resolver cualquier cuestión que necesites contactando con el conocido marketplace.
Contactar a través af chat
Una de las opciones que tenemos para contactar con Aliexpress España es utilizar el chatbot Aliexpress, una de las formas más rápidas de poder contactar con la plataforma tanto desde la páhjemmeside samt fra selve applikationenón. Es un chatbot que es de gran ayuda a la hora de guiar a los usuarios para saber cómo hay que proceder antes diferentes asuntos de la plataforma, som problemer, ordrer ikke modtaget, disputas y mucho más.
alligevel, cuando se trata de cuestiones más personalizadas y concretas, podemos encontrarnos con que es una vía que se nos puede quedar muy limitada, da det ikke er en rigtig person, der er på den anden side, men det er en bot. I hvert fald, si son dudas genéricas, sí que te servirá de ayuda y te permitirá obtener la información que estás buscando de una forma muy ráSpørg:
For dette vil jeg haveás que acudir a la página de Aliexpress y acudir a la sección Min konto, venter, indtil et pop op-vindue vises med humørikonet Eva (hvad hedder den) para luego pulsar sobre la opción ¿Necesita ayuda?, placeret nederst til højre på skærmen.
Hvis du ikke kan finde denne popup, kanás gå til Opmærksomhedón til klienten, una opción que se encuentra situada en la parte inferior izquierda, para luego ir a Servicio en línea, og klik derefter på chat nu. Efterés podrás escribir la duda en la parte inferior o bien directamente seleccionar alguna de las preguntas predefinidas para poder encontrar la respuesta que estásøger.
For hans del, si quieres acceder al chatbot desde la app móvil, solo tienes que ir a Min konto, Nederst til højre, para luego ir a Hjælpecenter, og klik derefter på Chatbot Eva, for derefter at vælge det ønskede spørgsmål eller skrive det direkte og løse dine tvivlsspørgsmål.
Contactar con Aliexpress España por telételefon
En el caso de que el chatbot Eva no te haya sido suficiente para poder solucionar tu duda de una forma ráSpørg, og du skal kontakte en operatør, der kan løse et spørgsmål eller problem, pligtás solicitar su llamada por telételefon en el horario de atención al púoffentlig, que es imellem 9 de la mañana y las 20 eftermiddags timer.
Det er en mulighedón que solo está disponible en Españ-en y que hará que un operador te llame, pero no puedes llamar tú directamente y tampoco elegir la hora. Además de reservar la cita, budás que elegir de manera previa cuál es el pedido sobre el que quieres hacer la consulta, ya que la persona que se ponga en contacto contigo tendrá que conocer esta información.
Para bestil et opkald fra Aliexpress tienes que hacer uso de la aplicacióplatform nr., la cual tendrás que descargar previamente tanto si tien un terminal con sistema operativo Android en la Google Play Store como en la App Store si tienes un iPhone de Apple. Una vez descargada la aplicación budás for at starte sessionenón en la misma con tu usuario y contraseñ-en, para luego acudir a Min konto, después en Hjælpecenter, y desde ahí Vælg Reservar llamada. Tendrás que seleccionar el pedido sobre el que quieres realizar la consulta.
Esta no es la mejor opción para encontrar respuesta a algún problema en Aliexpress, ya que solo acepta un número de llamadas diarias y habitualmente es un servicio que se encuentra completo. Platformen, i hvert fald, se podrá poner en contacto contigo en un plazo de 24 timer, si bien no siempre cumple. ud over, hay que estar pendiente del telételefon, givet det hvis opkaldet ikke besvares, avnbøgá que reservar una nueva llamada nuevamente, por lo que se trata de un servicio que podemos considerar que no es el mejor método posible para poder contactar con la plataforma.
Contactar con Aliexpress España por correo electrónico
La tercera vía que debes conocer si te interesa saber cómo contactar con Aliexpress Españ-en, er at ty til brugen af e-mailónico. Hvor det er passende, lo mejor será contactar con un operador de Aliexpress, pero cada vez resulta más complicado, pero siempre podrás escribir un e-mail a AEbuyerservice@aliexpress.com exponiendo el problema que tengas o la duda que quieras consultar al soporte de la plataforma.
Por lo general el soporte de Aliexpress en español tardará días en contestarte, til hvilken pligtás armarte de paciencia y no enviar el email en numerosas ocasiones en días consecutivas, ya que esto no servirá para nada y lo único que hará es que tu correo electrónico tarde más tiempo en ser respondido.
De esta manera ya sabes las tres vías disponibles que debes conocer si te interesa conocer como contactar con Aliexpress Españ-en, si bien es cierto que en la gran mayoría de las ocasiones, i tilfælde af tvivl eller problem, lo que deberás hacer, i hvert fald i første omgang, hvis det er en anmodning, er at kontakte sælger, que será en primera instancia el que te pueda ayudar con tu problema si es relacionado con el mismo y no con el funcionamiento general de la plataforma.
En el caso de que tengas un problema con tu pedido y el propio vendedor no te resuelva el problema o no estés de acuerdo con lo que te propone, Jeg kan altidás åbne en villig para resolver la cuestión, una opción que estará disponible en el caso de que hayas realizado un pedido y este no haya cumplido con las expectativas o haya llegado dañado, eller direkte har du ikke modtaget den, og du er ikke enig med sælger.
