Pag naa tay somethingún matang sa problema sa atong pagpalit sa Shein kinahanglang mahibaloan cóunsaon pagkontak sa serbisyo sa kustomeródili sa customer, kay ang más ráNangayo kog tawag sa teleponoételepono. bisan pa niana, Ang tinuod nga problema mao nga daghang mga online store ang dili klaro nga nagpahayag kung unsa ang ilang numero.úgrupo sa pagsulay sa pagpugong sa iyang líAng mga linya nahimong saturated ug mas gusto nga masulbad ang mga isyu pinaagi sa emailónico o uban pang métanan.
Kung nahibulong ka cuásiya ang phoneéatensyon nga teleponoón sa kustomer sa Shein España, Kinahanglan nga mahibal-an nimo nga bisan sa atong nasudís ang balaod nag-obligar sa mga kompanya sa serbisyo básicos para maghatag ug numeroútel grouperéatensyon nga teleponoón sa libre nga kustomer, Ang kini nga mando gipadapat sa mga kompanya sa lainlaing mga sektor, pero dili kay Shein.
makapaubos sa performance, bisag sa internet naay ubanútel grouperséphone nga giingong gikan ni Shein, Ang tinuod mao kana wala silaútel grouperéatensyon nga teleponoón sa kustomer sa Shein España, busa dili nimo kini tawgon tungod kay kini usa ka scam. Hinuon, malumoás sa pagpili sa uban sa métanan nga kontak sa online nga tindahan, nga among gihisgutan sa ubosón.
Cóunsaon pagkontak si Shein
Bisan walaútel grouperételepono aron makontak si Shein, Kinahanglan nimong masayran nga adunay ubang mga paagi sa pagkontak sa online nga tindahan, ug kining tanan sayon kaayo nga buhaton. Sa pagkatinuod, Si Shein nagbarug alang sa pagtanyag sa maayong serbisyo sa kustomer.ódili sa customer, gikan sa diinán tanan nga posible aron itanyag kanimo ang tanan nga tabang nga mahimo nimo kinahanglan sa tanan nga mga panahon, ingoní aron masulbad ang imong mga isyu sa usa ka ráorder ug episyente. Ingon niana, lahi ka ug vísa pagkontak sa kompanya:
Usa ka través sa chat
Usa sa unang mga posibilidad nga makontak si Shein mao ang pagkontak sa serbisyo sa kustomer.ódili sa customer usa ka través sa online chat nga serbisyo, nga magamit gikan sa Lunes hangtod Domingo 9 a 22 oras. Sa pagsugod sa panag-istoryahanayónga mahimongás gitambongan sa usa ka chatbot, unsay ihatag nimoá usa ka serye sa mga na-establisar nang daan nga mga tubag.
bisan pa niana, kon imong isulat ang pulong AID magpakita kaá ang opción sa Kontaka ang ahente kung maoás sa mga oras sa negosyoón, ug gikan dinhií mahimoás makadawat sa tabang nga maoáGipangita ni Shein.
Si Envísa usa ka mensahe kang Shein
Kung wala ka oras sa paghulat nga atimanon sa usa ka operator o wala ka sa oras sa negosyo,ódili sa customer, ikaw adunay posibilidad sa magpadala ug mensahe kang Shein, unsay itubagá sulod 24 oras.
Ang pamaagi nga sundon mao ang pag-access sa Shein chat sa ulahiés adto sa uban ug dayon pilia Magpadala ug mensahe. Kung buhaton nimo kini magpakita kaá sa screen usa ka porma diin ikaw adunayás imong pilion ang hilisgutan sa imong pangutana ug isulti ang imong problema. Katungdananás naglakip sa imong personal nga data ug ang núorder number para ila kang makit-an fádali ug tubag sa imong pangutana.
Serbisyo sa teleponoónico
Bisan tuod sa ato nang nahisgutan ,Walay numero si Sheinútel grouperéatensyon nga teleponoódili sa customer kinsa pwede tawagan direkta, sí nga kinahanglan nimong mahibal-an nga kini nagtanyag usa ka serbisyo sa teleponoónico, usa ka través nga imong mahimoás eskedyul sa usa ka tawag aron ang support teamón ang kustomer mokontak kanimo gikan sa Lunes hangtod Biyernes tali 9 ug ang 17 oras.
Ang proseso susama sa pagpadala og mensahe, apan sa niini nga kaso human sa pag-access sa Shein chat, malumoáKabalo ko ana, sulod sa chat, pilia uban ug, sunod, Pag-klik sa Serbisyo sa teleponoónico. bisan pa niana, Kinahanglan nimong hinumdoman nga kini usa ka kapilianón nga dili hingpit nga epektibo, gihatag kana Kasagaran nga sa pagsulay sa pag-iskedyul sa tawag ang mensahe makita: “Ang reserbasyon sa tawag mao angá kompleto karong panahona”.
Emailónico
Laing kapilian nga naa sa among pagbuotón aron makontak ang serbisyo sa kostumerón sa kustomer ni Shein naa naéemail s, diin igo na ang pagsulat sa usa ka emailósa direksyon langón [email protected].
Si Assegúrate sa paglakip sa imong emailólamang ang imong personal nga data ug imong numeroúgrupo sa pag-order kung diin gusto nimo buhaton ang imong pangutana. Timan-i nga, bisan kini nga vísa komunikasyonón maoá kanunay anaa, Ang mga tubag gihatag lamang gikan sa Lunes hangtod Biyernes.
Mga social network
A úkatapusan vípara makontak si Shein es usa ka través sa ilang mga opisyal nga profile sa Instagram ug Facebook, diin bisag walay establisadong eskedyul nga makontak pinaagiés kanila, kasagarang mangita ug tubag ráhangyo gikan sa imong mga managers.
Kung pangutan-on nimo sila usa ka dali nga pangutanaápaghatag kanila sa imong data ug sa numeroúorder nga grouper, itanyag kanimoán solusyonówala ko nag guide nimoán sa paagi sa pagpadayon sa matag kaso.
Ang Shein usa ka kompanya sa e-commerceóusa lamang ang namaligya og fashion ug accessories sa tibuok kalibutan. Mahitungod sa serbisyo sa kustomer sa Shein, Ang kalidad niini mahimong magkalainlain depende saún indibidwal nga mga kasinatian, apan dinhií Adunay pipila ka mga kinatibuk-ang aspeto nga mahimoíangayan gihapon:
- komunikasyonón sa línea: Nagtanyag si Shein og suporta sa kustomer pinaagi saés sa imong website ug appón mókabubut-on. Makakomunikar ka kanila pinaagi saés live chat, emailótalagsaon o mangayo tabang pinaagi saés sa imong sistema sa tiket.
- Tubag rápangutana: Daghang mga tiggamit ang nagtaho nga ang serbisyo sa kustomerón sa kustomer sa Shein kasagaran ráGihangyo ko ikaw sa pagtubag sa mga pangutana ug problema. bisan pa niana, efficiency mahimong magkalahi depende saún ang workload ug kakomplikado sa pangutana.
- Si Políetika sa pagbalik ug pag-uli: May pol si Sheinípagbalik sa etikaón ug refund nga kinahanglan nimong susihon sa dili pa mopalit. Ang ubang mga tiggamit adunayñpakpak nga ang proseso sa pagbalikóMahimong medyo komplikado, apan sa kinatibuk-an, Si Shein naningkamot sa pagsulbad sa mga problema sa katagbawanónumero sa kustomer.
- Mga pinulongan sa pagtagadódili sa customer: Naghatag ug atensyon si Sheinón ngadto sa kustomer sa daghang pinulongan, nga nagpadali sa komunikasyonón para sa mga kliyente gikan sa lain-laing bahin sa kalibutan.
