Amb l'arribada de la pandèmia sanitària del coronavirus les compres en línia van aconseguir el seu auge més gran, una tendencia que se ha mantenido tiempo después, siendo cada vez más las personas que optan por las compras online para adquirir ropa y accesorios de moda. Això ha provocat que hi hagi els que es pregunten si Romwe és una pàgina fiable o no, una botiga que es converteix en una alternativa a altres plataformes com l'arxiconeguda Shein.
La empresa sigue el modelo de esta údarrer, siendo Romwe una tienda online que apuesta por género de una calidad media con precios ajustados y almacenes que se encuentran distribuidos a nivel internacional, sin que haya tiendas físicas en las que adquirir sus productos. D'aquesta manera, se centran única y exclusivamente en la venta de productos a través d'internet.
De fet, la ausencia de tiendas físic, són molts usuaris que tenen dubtes i que es pregunten si Romwe és una pàgina fiable, por lo que hemos aprovechado la ocasión para valorar diferentes razones por las cuáles sí que es fiable poder hacer compras en esta tienda asiática.
Romwe es una página de confianza
Romwe és una página confiable, tal com demostra el gran suport i seguiment que té per part de milions de persones arreu del món, una empresa que lleva más de una década en la red trabajando en la venta de todo tipo de prendas y complementos.
Algunes raons per poder confiar en la compra a Romwe són les següents:
Admite PayPal como métot de pagament
En multitud d'ocasions s'ha parlat de tots els avantatges que suposa poder realitzar compres amb PayPal davant de la resta de modalitats de pagament que es troben disponibles. En este caso nos encontramos con una plataforma de pagos que actúa a modo de intermediario entre el usuario que compra y la tienda en el caso de que haya algún tipus de problema, ja sigui que la comanda no ha arribat, que hay artículos en mal estado de los que la tienda no se hace responsable, etcétera.
D'aquesta manera, en poder comprar amb PayPal, en cas que Romwe no respongui de manera satisfactòria a un d'aquests problemes, es podrá recurrir a abrir una disputa en la plataforma de pagos para incluso llegar a reembolsar de manera íntegra el dinero en el caso de que sea necesario.
Plazos de devolución de hasta 60 dícom
A diferencia de lo que ocurre con otras tiendas online asiátics, cal tenir present que en el cas de Romwe, la botiga ofereix fins 60 días de plazos de devolución, començant a comptabilitzar des de la data de compra. Quàdriceps usant corró d'escuma, si la comanda arriba en un parell de setmanes, carpeá más de un mes para poder llevar a cabo la devolución del pedido en el caso de que no haya conformidad con el producto recibido.
Una vez que se lleva a cabo la devolución, el reemborsament es produeix en un termini de 10 dícom, tal y como informa la tienda en su propia página web.
Servicio de atención al client
A causa de com són de grans aquests tipus de botigues, la major part de les empreses acostumen a optar per servicios de atención al cliente automatizados, con respuestas automáticas a la hora de responder a las dudas de los usuarios.
No obstant això, en el cas de Romwe, una pàgina fiable, ens trobem que el xat en directe que podem trobar a la seva botiga online és controlada per persones humanes, ya que nos encontramos con la opción Contactar amb un agent, al igual que si decidimos ponernos en contacto a través de correo electrónico.
Terminis per reportar paquets perduts
Des de Romwe són conscients dels retards que poden arribar a patir determinades comandes, sobre todo en rebajas o épocas determinadas del añO. Per aquest motiu, des de Romwe ofereixen un plazo máximo de 6 mesos desde la fecha original de compra para así que se pueda reportar cualquier paquete perdido o que no haya llegado a su destino final.
Los casos de pérdida, asseguren des de l'empresa, què solen respondre's en un termini de menys de 24 hores.
Aspectes negatius de comprar a Romwe
Más totá de las ventajas que ofrece la página y que nos puede llevar a asegurar que Romwe és una pàgina fiable, hi ha alguns aspectes negatius de comprar a la plataforma, i que són els següents:
Les despeses d'envío i devolucióón
Si se opta por la devolución a través de Correos o Punto Pack que se encuentran distribuidos por toda la geografía española, el usuario tendrá que asumir unos gastos fijos de 4,50 euros.
En cas que s'opti per una empresa de transport alternativa, carpeá que abonar el pago íntegro del coste del envíO. A esto hay que sumarle los gastos de envío originales, que se descontarán del reembolso final.
El reemborsament es fa al moneder de Romwe
Romwe és una pàgina fiable que té un aspecte negatiu, i és que tret que s'indiqui el contrari, a pesar de que la página permite configurar una cuenta bancaria para realizar los reembolsos en las devoluciones, el reembolso de las devoluciones se realiza de forma automática en el monedero de Romwe en forma de saldo.
Una vez que se transfiere el dinero al saldo de la propia página no se puede enviar a la cuenta bancaria, y tan solo se podrá utilizar para efectuar compras dentro de la página web.
Retrasos en los envíos
Opiniones diferentes de los usuarios a través de internet reflejan que, dependiendo de la zona geográfica, los envíos de Romwe acostumbran a sufrir retards de setmanes i fins i tot mesos. No obstant això, aunque los productos cuentan con un periodo de devolución de 60 dícom, els retards poden arribar a superar aquest termini, lo que hace que quede invalidada cualquier tipo de reclamación.
Además, hay quienes reportan problemas en los artículos que son equivocados a los pedidos, a les peces de roba faltants o que no es corresponen amb el que s'ha demanat.
