Kada ste kupili novu odjeću u Shein, es posible que te encuentres con que odabrali ste pogrešnu veličinu, lo que puede hacer que te frustres por no haber hecho una buena elección. Ipak, ako je ovo vaš slučaj, ne treba da brineš, ili barem ne previše, ya que te vamos a explicar todo el procedimiento que debes seguir para que sepas cómo cambiar la talla de un pedido de Shein. De esta manera no tendrás ningún tipo de problema a la hora de llevar a cabo este procedimiento al que muchas personas le tienen un verdadero pánico y que es más sencillo de realizar de lo que puedas pensar.
Si quieres saber cómo solucionar este problema con las tallas cuando compras en Shein, debes tener en cuenta en primer lugar que la situación cambia en función de si el pedido ya ha sido enviado o si no lo ha sido, budući da u ovim slučajevima postoji nekoliko opcija koje biste trebali znati. Iako sama platforma ukazuje na neka rješenja i kako postupiti, Ponekad mogu postojati nedoumice u vezi sa njegovim radom, jednomón por la cual te vamos a explicar todo lo que debes saber sobre ello.
Cómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que hagan el envíO
En el caso de que te hayas pogrešna veličina y tu pedido aún se encuentre en proceso porque no ha sido enviado, debes saber que tienes dos opciones a las cuáles puedes recurrir, y que en ambos casos te serán de gran ayuda puesto que te ayudará a solucionar el problema de una forma rápida y eficaz. Ovo su sljedeće:
Contacta con el servicio de atención klijentu.
En primer lugar tienes la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Shein. A través del mismo puedes pedirles que revisen tu pedido y que ellos mismos modifiquen la talla de una de las prendas para que se cambie por la que realmente deseas. Možete čak tražiti i promjenu boje ako odjevni predmet ima različite opcije boja, ali ono što ne mogu je promijeniti jedan odjevni predmet drugim.
Es importante que tengas en tu mano toda la información necesaria para poder hablar con el agente que te atienda y no perder tiempo. Para ello necesitarás conocer tanto el número del pedido, como el enlace del artículo en cuestión e indicar la talla que deseas tako da se promjena veličine može izvršiti prije slanja narudžbe.
Debes saber que tienes la posibilidad de contactar con Shein a través de su servicio de chat, mensaje o por telételefon, ali takođeén haciéndoles llegar un mensaje a través de su página oficial en Facebook. U svakom slučaju, nuestra recomendación es que, Kad god je moguće, hagas el contacto con el servicio de atención al cliente de Shein a través del chat, pošto na ovaj način moguás recibir una atención más rápida y podrás obtener una respuesta inmediata a la consulta que desees realizar.
Otkažite narudžbu i zatražite je ponovo
Još jedna od opcija kojoj možete pribjeći ako želite znati cómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que el pedido haya sido enviado es proceder a otkažite narudžbu i ponovite je. U ovom slučaju, si tenías algún cupón de descuento aplicado es posible que no puedas volver a utilizarlo de nuevo, por lo que en este caso puede ser preferible recurrir a la opción anterior.
Si optas por esta opción, lo que ocurrirá bitiá que recibirás tu dinero en apenas unos días en la misma cuenta con la que pagaste. pored toga, špageteén tienes la posibilidad de solicitar la devolución del dinero a través del monedero de Shein, caso en el que lo recibirás en un periodo máximo de 24 sati.
Para la cancelación de tu pedido debes seguir estos pasos:
- En primer lugar tendrás que acudir a la sección Moja naređenja, para posteriormente acudir a tu pedido en cuestión.
- On él tendrás que pulsar sobre el botón Otkaži
- ondaón tenderás que elegir el método de reembolso preferido y agregar el motivo de la cancelaciónarudžbe br..
Cómo cambiar la talla de un pedido de Shein ya enviado
U slučaju da želite znati cómo cambiar la talla de un pedido de Shein kada je narudžba već poslana, pa čak i kada ste paket već primili kod kuće, debes saber que en este caso tendrás que llevar a cabo un procedimiento diferente. En este caso tendrás que devolver las prendas y comprarlas de nuevo en la talla adecuada.
Proces povrata novca za odjeću je vrlo jednostavan., ya que en este caso lo único que habrá que hacer es solicitar una devolución, da dodate odjevne predmete u originalnu torbu i pošaljete je Shein-u. En la gran mayoríod očevaíses esta devolución es gratuita, por lo que no tendrás nada de qué preocuparte, ali je poželjno da prije svega pregledate uslove.
U tom smislu, ne preporučuje se da čekate da vam novac bude vraćen da biste ponovo kupili., jer je moguće da se u tom trenutku proizvod ili veličina rasproda. Iz tog razloga, u slučaju da ste pogrešili veličinu, lo que podrás hacer es comprar de nuevo la prenda con la talla correcta cuanto antes para evitar quedarte sin ella.
En algunos países la devolución tiene un coste bajo pero si solo te has equivocado de talla en una prenda, možda vam neće biti isplativo. U tom slučaju preporučujemo da pretražujete na društvenim mrežama, ya que hay diferentes grupos en los cuáles es posible vender prendas de Shein, sa onim što implicira.
U svakom slučaju, para evitar estos problemas se recomienda que provjerite mjere odjevnog predmeta u samoj radnji Shein, tako da jeí puedas cerciorarte de que no tendrás problema con la talla.
