Когато сте купили нови дрехи в Шейн, es posible que te encuentres con que сте избрали грешен размер, lo que puede hacer que te frustres por no haber hecho una buena eleccióн. въпреки това, ако това е вашият случай, не трябва да се тревожиш, или поне не твърде много, ya que te vamos a explicar todo el procedimiento que debes seguir para que sepas ° Сómo cambiar la talla de un pedido de Shein. De esta manera no tendrás ningún tipo de problema a la hora de llevar a cabo este procedimiento al que muchas personas le tienen un verdadero pánico y que es más sencillo de realizar de lo que puedas pensar.
Ако искате да знаете cómo solucionar este problema con las tallas cuando compras en Shein, debes tener en cuenta en primer lugar que la situación cambia en función de si el pedido ya ha sido enviado o si no lo ha sido, тъй като в тези случаи има няколко опции, които трябва да знаете. Въпреки че самата платформа посочва някои решения и как да действаме, Понякога може да има съмнения относно работата му, razón por la cual te vamos a explicar todo lo que debes saber sobre ello.
° Сómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que hagan el envíО
En el caso de que te hayas грешен размер y tu pedido aún se encuentre en proceso porque no ha sido enviado, debes saber que tienes dos opciones a las cuáles puedes recurrir, y que en ambos casos te serán de gran ayuda puesto que te ayudará a solucionar el problema de una forma rápida y eficaz. Това са следните:
Contacta con el servicio de atencióне на клиента.
En primer lugar tienes la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de atención на клиент Shein. Травés del mismo puedes pedirles que revisen tu pedido y que ellos mismos modifiquen la talla de una de las prendas para que se cambie por la que realmente deseas. Можете дори да поискате да промените цвета, ако дрехата има различни цветови опции, но това, което не могат да направят, е да сменят една дреха с друга.
Es importante que tengas en tu mano toda la información necesaria para poder hablar con el agente que te atienda y no perder tiempo. Para ello necesitarás conocer tanto el нúmero del pedido, como el enlace del artíдупе в куестиón e indicar la talla que deseas така че промяната на размера да може да бъде направена преди поръчката да бъде изпратена.
Debes saber que tienes la posibilidad de contactar con Shein a través de su servicio de chat, mensaje o por teléтелефон, но същоén haciéndoles llegar un mensaje a través от неговия página oficial en Facebook. Във всеки случай, nuestra recomendación е това, когато е възможно, hagas el contacto con el servicio de atención al cliente de Shein a travéчат s, тъй като по този начин могаás recibir una atención más rápida y podrás obtener una respuesta inmediata a la consulta que desees realizar.
Отменете поръчката и я заявете отново
Друга от опциите, към които можете да прибегнете, ако искате да знаете ° Сómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que el pedido haya sido enviado es proceder a анулирайте поръчката си и я повторете. В такъв случай, si tenías algún cupón de descuento aplicado es posible que no puedas volver a utilizarlo de nuevo, por lo que en este caso puede ser preferible recurrir a la opción anterior.
Si optas por esta opcióн, lo que ocurrirá да бъдеá que recibirás tu dinero en apenas unos días en la misma cuenta con la que pagaste. в допълнение, спагетиén tienes la posibilidad de solicitar la devolución del dinero a través del monedero de Shein, caso en el que lo recibirás en un periodo máximo de 24 часа.
Para la cancelación de tu pedido debes seguir estos pasos:
- En primer lugar tendráЗнам да ходя на секциоóн Моите заповеди, para posteriormente acudir a tu pedido en cuestióн.
- На él tendrás, за да щракнете върху ботаóн Отказ
- тогаваón търгás que elegir el método de reembolso preferido y agregar el motivo de la cancelacióпоръчка Номер..
° Сómo cambiar la talla de un pedido de Shein ya enviado
В случай, че искате да знаете ° Сómo cambiar la talla de un pedido de Shein след като поръчката вече е изпратена, и дори когато вече сте получили пакета у дома, debes saber que en este caso tendrás que llevar a cabo un procedimiento diferente. В този случай ще иматеás que devolver las prendas y comprarlas de nuevo en la talla adecuada.
Процесът на възстановяване на сумата за дреха е много прост., ya que en este caso lo único que habrá que hacer es solicitar una devolucióн, за да добавите дрехите в оригиналната чанта и да я изпратите на Shein. En la gran mayoríна бащитеíses esta devolución es gratuita, така че няма да имашás nada de qué preocuparte, но за предпочитане е преди всичко да прегледате условията.
В този смисъл не е препоръчително да чакате да ви върнат парите, за да купувате отново., защото е възможно за това време продуктът или размерът да са изчерпани. Поради тази причина, в случай, че имате грешен размер, lo que podrás hacer es comprar de nuevo la prenda con la talla correcta cuanto antes para evitar quedarte sin ella.
En algunos países la devolución tiene un coste bajo pero si solo te has equivocado de talla en una prenda, може да не е изгодно за вас. В този случай ви препоръчваме да потърсите в социалните мрежи, ya que hay diferentes grupos en los cuáles es posible vender prendas de Shein, с това, което предполага.
Във всеки случай, para evitar estos problemas se recomienda que проверете размерите на дрехата в самия магазин Шеин, para que así puedas cerciorarte de que no tendrás problema con la talla.
