Калі вы купілі новую вопратку ў Shein, es posible que te encuentres con que вы выбралі няправільны памер, lo que puede hacer que te frustres por no haber hecho una buena eleccióн. Тым не менш, калі гэта ваш выпадак, вы не павінны хвалявацца, ці, па меншай меры, не занадта, ya que te vamos a explicar todo el procedimiento que debes seguir para que sepas вómo cambiar la talla de un pedido de Shein. De esta manera no tendrás ningún tipo de problema a la hora de llevar a cabo este procedimiento al que muchas personas le tienen un verdadero pánico y que es más sencillo de realizar de lo que puedas pensar.
Si quieres saber cómo solucionar este problema con las tallas cuando compras en Shein, debes tener en cuenta en primer lugar que la situación cambia en función de si el pedido ya ha sido enviado o si no lo ha sido, так як у гэтых выпадках ёсць некалькі варыянтаў, якія вы павінны ведаць. Хоць сама платформа паказвае некаторыя рашэнні і як дзейнічаць, Часам могуць узнікаць сумневы адносна яго працы, razón por la cual te vamos a explicar todo lo que debes saber sobre ello.
Сómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que hagan el envíО
En el caso de que te hayas няправільны памер y tu pedido aún se encuentre en proceso porque no ha sido enviado, debes saber que tienes dos opciones a las cuáles puedes recurrir, y que en ambos casos te serán de gran ayuda puesto que te ayudará a solucionar el problema de una forma rápida y eficaz. Гэта наступныя:
Contacta con el servicio de atencióп да кліента.
En primer lugar tienes la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio de atencióп да кліента Шэіна. Травés del mismo puedes pedirles que revisen tu pedido y que ellos mismos modifiquen la talla de una de las prendas para que se cambie por la que realmente deseas. Вы нават можаце папрасіць змяніць колер, калі адзенне мае розныя варыянты колеру, але што яны не могуць зрабіць, гэта змяніць адну вопратку на іншую.
Es importante que tengas en tu mano toda la información necesaria para poder hablar con el agente que te atienda y no perder tiempo. Para ello necesitarás conocer tanto el нúmero del pedido, como el enlace del artículo en cuestión e indicar la talla que deseas каб можна было змяніць памер да адпраўкі замовы.
Debes saber que tienes la posibilidad de contactar con Shein a través de su servicio de chat, mensaje o por teléтэлефон, але таксамаén haciéndoles llegar un mensaje a través de su página oficial en Facebook. У любым выпадку, nuestra recomendación es que, па магчымасці, hagas el contacto con el servicio de atención al cliente de Shein a través del chat, так як такім чынам вы можацеás recibir una atencióн.мáз рápida y podrás obtener una respuesta inmediata a la consulta que desees realizar.
Адмяніце заказ і запытайце яго яшчэ раз
Яшчэ адзін з варыянтаў, да якога вы можаце звярнуцца, калі хочаце ведаць вómo cambiar la talla de un pedido de Shein antes de que el pedido haya sido enviado es proceder a адмяніць заказ і паўтарыць яго. У гэтым выпадку, si tenías algún cupón de descuento aplicado es posible que no puedas volver a utilizarlo de nuevo, por lo que en este caso puede ser preferible recurrir a la opción anterior.
Si optas por esta opcióн, lo que ocurrirá быцьá que recibirás tu dinero en apenas unos días en la misma cuenta con la que pagaste. у дадатак, спагецціén tienes la posibilidad de solicitar la devolución del dinero a través del monedero de Shein, caso en el que lo recibirás en un periodo máximo de 24 гадзін.
Para la cancelación de tu pedido debes seguir estos pasos:
- En primer lugar tendrás que acudir a la seccióн Мае загады, para posteriormente acudir a tu pedido en cuestióн.
- На él tendrás que pulsar sobre el botóн Адмяніць
- затымón tendrás que elegir el método de reembolso preferido y agregar el motivo de la cancelación del pedido.
Сómo cambiar la talla de un pedido de Shein ya enviado
У выпадку, калі вы хочаце ведаць вómo cambiar la talla de un pedido de Shein як толькі заказ ужо адпраўлены, і нават калі вы ўжо атрымалі пасылку дома, debes saber que en este caso tendrás que llevar a cabo un procedimiento diferente. En este caso tendrás que devolver las prendas y comprarlas de nuevo en la talla adecuada.
Працэс вяртання адзення вельмі просты., ya que en este caso lo único que habrá que hacer es solicitar una devolucióн, каб дадаць адзенне ў арыгінальную сумку і адправіць яе Шэйну. En la gran mayoría de los países esta devolución es gratuita, так што ў вас не будзеás nada de qué preocuparte, але пажадана, каб вы перш за ўсё азнаёміліся з умовамі.
У гэтым сэнсе не рэкамендуецца чакаць вяртання грошай, каб зноў купляць., таму што магчыма, што ў гэты час тавар або памер будзе распрададзены. Па гэтай прычыне, у выпадку, калі вы памыліліся памерам, што можаás hacer es comprar de nuevo la prenda con la talla correcta cuanto antes para evitar quedarte sin ella.
En algunos países la devolución tiene un coste bajo pero si solo te has equivocado de talla en una prenda, гэта можа быць не выгадна для вас. У гэтым выпадку мы рэкамендуем вам шукаць у сацыяльных сетках, ya que hay diferentes grupos en los cuáles es posible vender prendas de Shein, з тым, што гэта азначае.
У любым выпадку, para evitar estos problemas se recomienda que праверыць памеры адзення ў самой краме Shein, так штоí puedas cerciorarte de que no tendrás problema con la talla.
