Son muchas las personas que conocen جيربيست, una tienda online china que con el paso de los años ha conseguido convertirse en toda una referencia del sector, siendo una plataforma en la que puedes encontrar una amplia cantidad de productos de diferentes tipos a unos precios muy ajustados.
جيربيست es una tienda online china que aunque en un principio se especializaba en productos de electróنيكا, en la actualidad puedes encontrar todo tipo de productos. Cuenta con un funcionamiento que es muy parecido al que podemos encontrar en otras páginas web chinas como Wish o Aliexpress, siendo principalmente lo que llama atención de ellas sus interesantes precios. Estos son su mayor atracción hacia los nuevos clientes, con unos precios más bajos de los que puedes encontrar en otras plataformas.
بهذا المعنى, هناك الكثير من الناس الذين يتساءلون جómo devolver en Gearbest, وطوال ما يلي لíneas te vamos a explicar lo que debes hacer en el caso de que tengas cualquier tipo de problema con la tienda online, no sin antes hablarte un poco más de esta tienda online.
¿Es seguro comprar en Gearbest?
في البداية ، من الطبيعي أن يساور الكثير من الناس شكوك حول إمكانية الشراء من متجر إلكتروني جديد لهم. مع ذلك, en el caso de جيربيست es posible tener la seguridad de que إنه موثوق تمامًا للشراء في المتجر. التوصيةón de otros usuarios e incluso la posibilidad de hacer los pagos con PayPal, منصة الدفع, اجعله مكانًا آمنًا لإجراء أي نوع من عمليات الشراء.
Las valoraciones de miles de personas que han ido comprando a través de esta tienda online con el paso de los años hacen indicar que se trata de una tienda fiable. حقيقة, التخصص العظيمía de las personas tienen opiniones positivas de la tienda e indican que se trata de un comercio online fiable para realizar sus compras, sobre todo teniendo en cuenta su gran relación calidad -precio.
Lo que algunos usuarios critican de la tienda online son sus plazos de entrega cuando un producto viene de un almacén de Europa o China, en donde se tardan aproximadamente 3-4 semanas de entrega, aunque esto es lo habitual en el caso de las compras a este paíس, هكذا, no se trata de un asunto que solo ataña a Gearbest, sino que te puedes encontrar con la misma situación en cualquier otra tienda online china.
ثانيا, los usuarios indican que el servicio al cliente es bueno, si bien en algunas ocasiones puede actuar con cierta lentitud a la hora de tener algún tipo de problema con la tienda online o cuando es necesario poner una reclamacióن. Pese a todo se trata de un comercio online electrónico que es seguro y de confianza, por lo que a priori no tendrías porque tener ningún tipo de problema a la hora de hacer tu compra en esta plataforma de compras online.
جómo devolver en Gearbest un pedido
عند التسوق في جيربيست debes saber que cuentas con diferentes garantías en función del producto que decidas comprar, مثلí como la posibilidad de saber جómo devolver en Gearbest أمر لم يرضيك.
بهذا المعنى, لا تنسى, اليها الاón de alguna de las excepciones que indica la propia tienda online, por norma general existe un derecho de cancelacióن من 14 دíمثل desde el día en el que se recibe el pedido en el domicilio.
Dentro de este plazo no existe ningún tipo de razón ni se pagará ningún tipo de penalizacióن por decidir devolver el pedido. Para cumplir con el plazo es suficiente con enviar la comunicación de devolucióن antes de que hayan transcurrido los mencionados 14 دíمثل.
El proceso a seguir para ello es el siguiente:
Cancelación de un pedido no enviado
En el caso de que decidas cancelar un pedido cuando este aún se está procesando y no ha sido enviado, واجبáس ponerte en contacto con Gearbest a través del Centro de Soporte. Al hacerlo tendrás que indicar tu نúmero de pedido y la solicitud de cancelacióن, pudiendo hacer el proceso a través del sistema de tickets que tiene la plataforma o bien a través de su chat.
معكرونةén es posible descargar el formulario que tienen para tal efecto y enviarlo como archivo adjunto a través del sistema de tickets. Desde la tienda online podrían preguntarte por el motivo de la cancelación del pedido para fines internos.
تفويضón de un pedido entregado o en tránsito
إذا أردت أن تعرف جómo devolver en Gearbest, debes tener en cuenta que si el pedido que quieres cancelar se encuentra en tránsito, ذلك بالقول, en reparto o camino de tu domicilio porque ya ha sido enviado, o bien porque ya lo has recibido en tu domicilio, tienes un plazo de 14 دías para efectuar su devolucióن.
En este caso el proceso a seguir pasa por enviar la solicitud de devolucióن de acuerdo a las instrucciones y formularios que se encuentran disponibles en el Centro de Soporte de Gearbest o rellenando el formulario que tienen para tal efecto.
Antes de devolver un producto hay que ponerse en contacto con Gearbest الىí recibir un número de autorización de devolucióرقم البضائعíأ (RMA). Esto es importante, ya que cualquier producto que sea devuelto sin ese número de RMA no será reembolsado.
Excepciones al derecho de cancelacióن
ال derecho de cancelacióن no se aplica a:
- El suministro de bienes que hayan sido hechos de acuerdo a las especificaciones del cliente, ذلك بالقول, que se trate de artículos que son claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
- La entrega de productos que no son aptos para su devolución por cuestiones de higiene o salud si usted no lo sella después de la entrega o que, بعدés de la entrega, no se pueden mezclar con otros artíنظارات.
- La entrega de grabaciones de vídeo o audio o de software precintado si el cliente lo desprecinta tras la entrega.
