كيفية الحصول على رد من أليكسبريس

عند الشراء من خلالés de internet nos encontramos habitualmente con algunos problemas que son totalmente normales, y es que sobre todo cuando compras a tiendas en el extranjero (على الرغم أيضاén puede suceder en compras nacionales), podemos encontrarnos con el caso en el que un producto no nos llega, مع ما يعنيه ذلك. Ante este tipo de situaciones, no tenemos otro remedio que solicitar una devolucióن من المال.

En este caso nos vamos a centrar en explicarte lo que debes hacer si te preguntas جómo conseguir un reembolso de Aliexpress, la conocida plataforma asiática en la que puedes comprar todo tipo de productos. Es habitual que haya dudas con respecto al tiempo que tarda la plataforma en devolver el dinero, en lo que ocurre si solo se reembolsa parte del mismo, إلخéتيرا. هكذا. te vamos a hablar de todo lo que necesitas saber al respecto para así resolver cualquiera de las dudas que puedas tener.

جómo conseguir un reembolso de Aliexpress

A la hora de hablarte de جómo conseguir un reembolso de Aliexpress, es importante saber que no en todos los casos es igual, ya que dependerá de la situación en la que nos encontremos cuando tendremos que recurrir a una u otra vía para poder llegar a conseguir que se nos devuelva nuestro dinero. En este caso te vamos a hablar de algunas de las situaciones más habituales y para las cuáles a buen seguro necesitarás ayuda.

Pedir reembolso cuando el pedido no ha sido enviado

La primera de las situaciones es cuando ya hemos hecho el pedido pero este aún no ha sido enviado. Desde el primer momento de la compra tenemos la posibilidad de solicitar el reembolso de nuestro pedido.

Este es el caso más sencillo, ya que podremos cancelarlo entrando en nuestra cuenta, en donde habrá que acudir a la sección de pedidos realizados y buscar la compra en cuestióن, para luego seleccionar la opcióن Cancelar pedido.

En esta fase el cliente tiene el derecho a cancelar el pedido sin posibilidad de que el vendedor se niegue, نعم جيد, aunque se cancele el pedido de inmediato, Aliexpress procederá a procesar el pago, por lo que tardará unos días en realizar el reembolso correspondiente, algo que se debe tener en cuenta a la hora de hacer compras en esta conocida plataforma.

Solicitar reembolso si ya se ha confirmado el pago

Otra de las situaciones que nos podemos encontrar si estamos buscando saber جómo conseguir un reembolso de Aliexpress, es que hayamos hecho un pedido en la plataforma y el pago ya se haya confirmado. Si este es el caso tendrás que acceder a la plataforma para buscar el pedido y, de nuevo, pulsar sobre Cancelar pedido.

بمجرد أن تفعل ذلك سيكون لديكás que indicar en los detalles Otras razones y posteriormente proceder a escribir al vendedor para explicarle los motivos para pedirle que lo acepte, ya que llegados a este punto, el vendedor no tiene la obligación de aceptar la cancelacióن del pedido. هناí todo dependerá de la buena fe del propio vendedor, que tendrá el derecho a aceptar o rechazar nuestra peticióن.

Solicitar reembolso a Aliexpress cuando no se recibe el pedido

En el caso de que nos encontremos con que el pedido ya ha sido enviado, عليك أن تضع في اعتبارك ذلك solo hay un par de situaciones diferentes en las que podemos solicitar el reembolso de Aliexpress. هذه هي التالية:

Si no se recibe el pedido:

El primero de los casos tiene lugar si no se recibe el periodo, caso en el que podemos acogernos al periodo de proteccióرقم الأمر, pudiendo solicitar el reembolso del pedido antes de que pasen 60 دíمثل, ya que una vez que finalice este plazo, desde Aliexpress se indicará de forma automática el pedido como entregado, y en ese caso no tendrás derecho a reclamar el reembolso.

Si la fecha de entrega estimada ha llegado a su fin y no has recibido el pedido, يمكنás comprobar el estado del pedido con el código de seguimiento y preguntarle al vendedor por el pedido. En el caso de que no recibas el pedido, يمكنáس abrir una disputa en Aliexpress para tratar de recibir tu reembolso.

Si se recibe un pedido erróneo:

La segunda de las situaciones que nos podemos encontrar si no recibimos nuestro pedido, es cuando se recibe un pedido erróneo. Si el producto que llega a tu casa no se corresponde con la descripción del vendedor, ليّنáوأنا أعلم ذلك abrir disputa حركة المرورéق من التطبيقón de Aliexpress para así conseguir la devolución del dinero en la plataforma.

Esto sucederá en aquellos casos en los que te encuentres con que el producto que has comprado no funciona, si se encuentra roto o estropeado o si presenta algún desperfecto, لكن أيضاén en las ocasiones en las que el color no se corresponde con el que tú pediste, cuando la talla no se corresponde con las medidas expuestas, o cuando falten accesorios o piezas.

بهذا الشكل, dependiendo de cada caso en particular, يمكنás recibir un reembolso parcial o total. A modo de recomendacióن, hay que intentar solicitar siempre la devolución total del dinero, اليها الاón de que el producto tenga una devolucióن مجانا.

بصورة مماثلة, si quieres que se sustituya el producto por otro, o que te lo cambien, tienes que saber que los costes de envío corren por tu cuenta, y por lo general son más caros que el producto en cuestióن, por lo que por lo general no sale demasiado a cuenta el devolver pedidos a Aliexpress.

¿النحاسánto tiempo tarda Aliexpress en devolver el dinero?

يجب أن يؤخذ في الاعتبار ذلك la devolución del dinero en Aliexpress no es inmediata, لما لديكás que tener cierta paciencia para poder ver como puedes volver a disponer del dinero de tu pedido. El tiempo para que se produzca el reembolso se sitúأ entre los 3 و ال 20 دíمثل حáصفراء, lo que dependerá de tu propio banco. على كل حال, يمكنás seguir su estado a través de la propia informacióرقم الأمر.