Son muchas las personas que conocen Gearbest, una tienda online china que con el paso de los años ha conseguido convertirse en toda una referencia del sector, synde 'n platform waar jy 'n wye verskeidenheid produkte van verskillende soorte teen baie billike pryse kan vind.
Gearbest es una tienda online china que aunque en un principio se especializaba en productos de electrónica, Tans kan jy allerhande produkte vind. Cuenta con un funcionamiento que es muy parecido al que podemos encontrar en otras páginas web chinas como Wish o Aliexpress, siendo principalmente lo que llama atención de ellas sy interessante pryse. Estos son su mayor atracción hacia los nuevos clientes, con unos precios más bajos de los que puedes encontrar en otras plataformas.
In hierdie sin, daar is baie mense wat wonder cómo devolver en Gearbest, y a lo largo de las siguientes líneas te vamos a explicar lo que debes hacer en el caso de que tengas cualquier tipo de problema con la tienda online, no sin antes hablarte un poco más de esta tienda online.
¿Es seguro comprar en Gearbest?
Aanvanklik is dit normaal dat baie mense twyfel oor die moontlikheid om vir hulle in 'n nuwe aanlynwinkel te koop. Nietemin, in die geval van Gearbest es posible tener la seguridad de que dit is heeltemal betroubaar om in die winkel te koop. La recomendación de otros usuarios e incluso la posibilidad de hacer los pagos con PayPal, die betaalplatform, maak dit 'n veilige plek om enige tipe aankoop te doen.
Las valoraciones de miles de personas que han ido comprando a través de esta tienda online con el paso de los años hacen indicar que se trata de una tienda fiable. In werklikheid, la gran mayoría de las personas tienen opiniones positivas de la tienda e indican que se trata de un comercio online fiable para realizar sus compras, sobre todo teniendo en cuenta su gran relación calidad -precio.
Lo que algunos usuarios critican de la tienda online son sus plazos de entrega cuando un producto viene de un almacén de Europa o China, waar dit ongeveer neem 3-4 aflewering weke, aunque esto es lo habitual en el caso de las compras a este país, Dus, no se trata de un asunto que solo ataña a Gearbest, sino que te puedes encontrar con la misma situación en cualquier otra tienda online china.
Tweedens, los usuarios indican que kliëntediens is goed, si bien en algunas ocasiones puede actuar con cierta lentitud a la hora de tener algún tipo de problema con la tienda online o cuando es necesario poner una reclamación. Pese a todo se trata de un comercio online electrónico que es seguro y de confianza, por lo que a priori no tendrías porque tener ningún tipo de problema a la hora de hacer tu compra en esta plataforma de compras online.
Cómo devolver en Gearbest un pedido
Wanneer jy inkopies doen by Gearbest debes saber que cuentas con diferentes garantías en función del producto que decidas comprar, así como la posibilidad de saber cómo devolver en Gearbest 'n bevel wat jou nie bevredig het nie.
In hierdie sin, hou dit in gedagte, te behalweón de alguna de las excepciones que indica la propia tienda online, por norma general existe un derecho de cancelación van 14 días desde el día en el que se recibe el pedido en el domicilio.
Dentro de este plazo no existe ningún tipo de razón ni se pagará ningún tipo de penalización vir die besluit om die bestelling terug te gee. Para cumplir con el plazo es suficiente con enviar la comunicación de devolución voor bogenoemde 14 días.
Die proses om te volg is die volgende:
Cancelación de un pedido no enviado
En el caso de que decidas cancelar un pedido cuando este aún se está procesando y no ha sido enviado, pligás ponerte en contacto con Gearbest a través del Centro de Soporte. Al hacerlo tendrás que indicar tu número de pedido y la solicitud de cancelación, pudiendo hacer el proceso a través del sistema de tickets que tiene la plataforma o bien a través de su chat.
Spaghettién es posible descargar el formulario que tienen para tal efecto y enviarlo como archivo adjunto a través del sistema de tickets. Desde la tienda online podrían preguntarte por el motivo de la cancelación del pedido para fines internos.
Afwentelón de un pedido entregado o en tránsito
As jy wil weet cómo devolver en Gearbest, debes tener en cuenta que si el pedido que quieres cancelar se encuentra en tránsito, met ander woorde, in aflewering of op pad na jou huis omdat dit reeds gestuur is, of omdat jy dit reeds by jou huis ontvang het, jy het 'n sperdatum 14 días para efectuar su devolución.
En este caso el proceso a seguir pasa por enviar la solicitud de devolución volgens die instruksies en vorms wat beskikbaar is in die Gearbest Ondersteuningsentrum of deur die vorm wat hulle vir hierdie doel het in te vul.
Antes de devolver un producto hay que kontak Gearbest na dieí recibir un número de autorización de devolucióhandelsware nommería (RMA). Dit is belangrik, ya que cualquier producto que sea devuelto sin ese número de RMA no será reembolsado.
Excepciones al derecho de cancelación
Die derecho de cancelación is nie van toepassing op:
- Die verskaffing van goedere wat volgens klantspesifikasies gemaak is, met ander woorde, que se trate de artículos que son claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
- La entrega de productos que no son aptos para su devolución por cuestiones de higiene o salud si usted no lo sella después de la entrega o que, naés de la entrega, no se pueden mezclar con otros artíbril.
- La entrega de grabaciones de vídeo o audio o de software precintado si el cliente lo desprecinta tras la entrega.
