虾皮 se ha convertido cada vez más en una plataforma de compras online má很受欢迎, 没什么特别的ño si tenemos en cuenta que ofrece precios muy interesantes y reducidos en una amplia cantidad de productos, 作为í como la posibilidad de comprar tanto a vendedores locales o de China, pero el problema que nos podemos encontrar en este sentido pueden surgir cuando queremos saber Cómo funcionan las devoluciones en Shopee.
上一页ágina web de 虾皮 cuenta con un apartado específico en el que se explican todos los detalles relacionados con los reembolsos y las devoluciones, 能够以非常简单的方式访问它. 任何状况之下, 然后ón te vamos a explicar todo lo que tienes que saber al respecto, de forma que no tengas ningún tipo de duda a la hora de devolver ese artículo que, por una u otra razón, 它不只是说服你.
Cómo funcionan las devoluciones en Shopee
如果你想知道 Cómo funcionan las devoluciones en Shopee, debes tener en cuenta que cualquier tipo de devolución o reembolso de tu dinero se debe solicitar antes de que sea confirmado el pedido como recibido. En el momento en el que se pulsa sobre 收到订单, 钱被释放给卖家, por lo que ya no habrá forma de recuperarlo.
为此原因, antes de confirmarlo es muy importante revisar bien el paquete y comprobar que todo es cómo lo deseábamos. Lo mismo ocurre en el caso de que se agote el tiempo de “Periodo Shopee de Garantí一种”, 什么是米ás o menos el tiempo de entrega que está establecido por parte de la plataforma.
Debes saber que puedes solicitar un reembolso/devolución 在这种情况下:
- 您还没有收到您的订单, ya sea porque se ha perdido en tránsito o ha sido entregado a otra persona.
- 您收到了不完整的订单, 也就是说, que faltan uno o varios artí眼镜.
- Has recibido productos incorrectos en su tamañ哦, 不同的颜色或产品.
- En el caso de que hayas recibido productos dañados o defectuosos.
Si la devolución es solicitada porque el producto recibido no nos gusta o hemos cambiado de opinión, no quedará 以外 与卖方达成协议, 亚当ás de enviar una captura de la conversación como evidencia en el proceso.
被退回的产品, 任何状况之下, 责任án estar adecuadamente empaquetados para evitar daños y nos guardaremos el resguardo del envío en el que aparezca tanto la dirección 大约ío como el número de seguimiento en el caso de que sea necesario. Si no se envía la devolución en un plazo de 3 días desde la aprobación de la solicitud de la devolución, 如果你取消á y el vendedor percibirá su dinero.
任何状况之下, 如果你有任何问题, puedes recurrir a consultar la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee.
米é全部归还ón ofrecidos por Shopee
En el caso de que quieras hacer una devolución de tu pedido de Shopee al vendedor 因为收到的订单不符合您的期望或仅仅因为您不再需要它, 投标ás que llevar a cabo la devolución por tus propios medios. La propia plataforma puede cubrir parte del coste del enví哦, 虽然通常是很小的一部分.
Si la devolución se lleva a cabo porque el pedido es defectuoso o es incorrecto, Shopee nos ofrecerá una etiqueta para realizar el envío del pedido de manera gratuita. En este caso el coste del enví存在á pagado por el vendedor y no habrá de qué preocuparse.
曾因未收到包裹而要求退款, este se procesará cuando haya sido aprobada la solicitud, pudiendo consultar en todo momento el estado del reembolso a travé德 我的订单, donde tendrás que buscar tu pedido en 取消 哦 下放ón/reembolso. En caso de que el reembolso depende de una devolución del producto al vendedor, se procesará cuando el vendedor confirme que ha recibido tu paquete, 为了成为什么á preferible optar por un envío certificado. 最多可能需要 15 dí作为hábiles extra desde la recepción hasta la emisió退款编号, ya que el vendedor puede solicitar este tipo para la revisió包号.
El precio de la devolución en Shopee
En lo que respecta a la polí退货政策ón de Shopee, 重要的是要知道如果您不满意必须退回其中一种产品的价格. 在这个意义上, 必须清楚的是 el precio de la devolución depende del origen de la solicitud de la devolución, 能够区分:
- Si el producto llega siendo incorrecto o se encuentra dañado o defectuoso, el vendedor tendrá que ser el responsable de hacerse cargo de la tarifa del envío 来自 devolución, por lo que en este caso nos encontraríamos con que la devolución de los productos recibidos sería gratuita.
- Si se solicita una devolución porque hemos cambiado de opinión 关于相同的, tendremos que ser nosotros mismos los que asumamos el coste del envío 来自 devolución, 只要卖家同意退货.
尽管如此, 有必要考虑到无法确认, 在第一种情况下, 卖方接手, por lo que en muchas ocasiones será necesario aportar pruebas e iniciar una disputa. Pero se podrá 后és imprimir la etiqueta de devolución gratuita para el paquete.
回报期ón
关于了解的另一个关键方面 Cómo funcionan las devoluciones en Shopee es conocer los plazos que existen para poder efectuar la solicitud de una devolución. En este sentido es importante saber que 你下放它ón debe ser solicitada antes de confirmar la recepció订单号。. Una vez que se confirma la recepción del mismo ya no existe posibilidad alguna de solicitar un reembolso o devolución. 相似地, tampoco se podrá reclamar si se agota el tiempo establecido para la entrega del pedido.
当您收到来自 Shopee 的订单时, 因此, lo que debes hacer es hacer una adecuada revisió订单号。, 验证它是否符合您的要求，并且, 否则, 投标ás que proceder a solicitar la devolución.
