dükkân se ha convertido cada vez más en una plataforma de compras online más popular, algo nada extraño si tenemos en cuenta que ofrece precios muy interesantes y reducidos en una amplia cantidad de productos, gibií como la posibilidad de comprar tanto a vendedores locales o de China, pero el problema que nos podemos encontrar en este sentido pueden surgir cuando queremos saber Cómo funcionan las devoluciones en Shopee.
açık página web de dükkân cuenta con un apartado específico en el que se explican todos los detalles relacionados con los reembolsos y las devoluciones, çok basit bir şekilde erişebilmek. Her durumda, Daha sonraón te vamos a explicar todo lo que tienes que saber al respecto, de forma que no tengas ningún tipo de duda a la hora de devolver ese artículo que, por una u otra razóN, sadece seni ikna etmekle kalmıyor.
Cómo funcionan las devoluciones en Shopee
Eğer bilmek istiyorsan Cómo funcionan las devoluciones en Shopee, debes tener en cuenta que cualquier tipo de devolución o reembolso de tu dinero se debe solicitar antes de que sea confirmado el pedido como recibido. En el momento en el que se pulsa sobre Sipariş Alındı, para satıcıya bırakılır, por lo que ya no habrá forma de recuperarlo.
Bu yüzden, antes de confirmarlo es muy importante revisar bien el paquete y comprobar que todo es cómo lo deseábamos. Lo mismo ocurre en el caso de que se agote el tiempo de “Periodo Shopee de Garantía”, que es más o menos el tiempo de entrega que está establecido por parte de la plataforma.
Debes saber que puedes solicitar un reembolso/devolucióN bu durumlarda:
- siparişinizi almadınız, ya sea porque se ha perdido en tránsito o ha sido entregado a otra persona.
- Eksik siparişi aldınız, demek ki, que faltan uno o varios artígözlük.
- Has recibido productos incorrectos en su tamañÖ, farklı renk veya ürün.
- En el caso de que hayas recibido productos dañados o defectuosos.
Si la devolución es solicitada porque el producto recibido no nos gusta o hemos cambiado de opinióN, no quedará otra que satıcıyla anlaşmaya varmak, además de enviar una captura de la conversación como evidencia en el proceso.
İade edilen ürünler, her halükârda, göreván estar adecuadamente empaquetados para evitar daños y nos guardaremos el resguardo del envío en el que aparezca tanto la direccióyaklaşık nío como el número de seguimiento en el caso de que sea necesario. Si no se envía la devolución en un plazo de 3 Días desde la aprobación de la solicitud de la devolucióN, eğer iptal edersená y el vendedor percibirá su dinero.
Her durumda, herhangi bir sorun varmı, puedes recurrir a consultar la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee.
méhepsi geri döndüón ofrecidos por Shopee
En el caso de que quieras hacer una devolución de tu pedido de Shopee al vendedor alınan sipariş beklentilerinizi karşılamadığı için veya sadece artık ona ihtiyacınız olmadığı için, sunmakás que llevar a cabo la devolución por tus propios medios. La propia plataforma puede cubrir parte del coste del envíÖ, genellikle çok küçük bir parça olmasına rağmen.
Si la devolución se lleva a cabo porque el pedido es defectuoso o es incorrecto, Shopee nos ofrecerá una etiqueta para realizar el envío del pedido de manera gratuita. En este caso el coste del envío será pagado por el vendedor y no habrá de qué preocuparse.
Paketinizi almadığınız için bir kez geri ödeme talep edildi, este se procesará cuando haya sido aprobada la solicitud, pudiendo consultar en todo momento el estado del reembolso a través de Siparişlerim, nerede olacağımás que buscar tu pedido en İptal edildi Ö Devolución/reembolso. En caso de que el reembolso depende de una devolución del producto al vendedor, se procesará cuando el vendedor confirme que ha recibido tu paquete, por lo que será preferible optar por un envío certificado. kadar sürebilir 15 Díh olarakábiles extra desde la recepción hasta la emisión del reembolso, ya que el vendedor puede solicitar este tipo para la revisión del paquete.
El precio de la devolución en Shopee
En lo que respecta a la política de devolución de Shopee, Memnun kalmamanız durumunda ürünlerden birini iade etmeniz gereken fiyatları bilmek önemlidir.. Böylece, hay que tener claro que el precio de la devolucióN depende del origen de la solicitud de la devolucióN, arasında ayrım yapabilmek:
- Si el producto llega siendo incorrecto o se encuentra dañado o defectuoso, el vendedor tendrá que ser el responsable de hacerse cargo de la tarifa del envío de la devolucióN, por lo que en este caso nos encontraríamos con que la devolución de los productos recibidos sería gratuita.
- Si se solicita una devolución porque hemos cambiado de opinión aynı ile ilgili olarak, tendremos que ser nosotros mismos los que asumamos el coste del envío de la devolucióN, satıcı ürünü geri almayı kabul ettiği sürece.
yine de, teyit edilemeyeceğini dikkate almak gerekir., İlk durumda, satıcı devralır, por lo que en muchas ocasiones será necesario aportar pruebas e iniciar una disputa. Pero se podrá sonrasındaés imprimir la etiqueta de devolución gratuita para el paquete.
Plazos de devolucióN
Bilmek söz konusu olduğunda bir başka önemli husus Cómo funcionan las devoluciones en Shopee es conocer los plazos que existen para poder efectuar la solicitud de una devolucióN. En este sentido es importante saber que la devolución debe ser solicitada antes de confirmar la recepción del pedido. Una vez que se confirma la recepción del mismo ya no existe posibilidad alguna de solicitar un reembolso o devolucióN. benzer şekilde, tampoco se podrá reclamar si se agota el tiempo establecido para la entrega del pedido.
Siparişinizi Shopee'den aldığınızda, Öyleyse, lo que debes hacer es hacer una adecuada revisión del pedido, talep ettiğiniz şeye karşılık geldiğini doğrulamak ve, aksi takdirde, sunmakás que proceder a solicitar la devolucióN.
