쇼피 se ha convertido cada vez más en una plataforma de compras online más popular, algo nada extraño si tenemos en cuenta que ofrece precios muy interesantes y reducidos en una amplia cantidad de productos, ~처럼í como la posibilidad de comprar tanto a vendedores locales o de China, pero el problema que nos podemos encontrar en este sentido pueden surgir cuando queremos saber 씨ómo funcionan las devoluciones en Shopee.
피에ágina web de 쇼피 cuenta con un apartado específico en el que se explican todos los detalles relacionados con los reembolsos y las devoluciones, 매우 간단한 방법으로 액세스할 수 있습니다.. 어떤 경우에도, 그 다음에ón te vamos a explicar todo lo que tienes que saber al respecto, de forma que no tengas ningún tipo de duda a la hora de devolver ese artículo que, por una u otra razóN, 그것은 당신을 설득하지 않습니다.
씨ómo funcionan las devoluciones en Shopee
당신이 알고 싶다면 씨ómo funcionan las devoluciones en Shopee, debes tener en cuenta que cualquier tipo de devolución o reembolso de tu dinero se debe solicitar antes de que sea confirmado el pedido como recibido. En el momento en el que se pulsa sobre 주문 접수, 돈은 판매자에게 공개됩니다, por lo que ya no habrá forma de recuperarlo.
이러한 이유로, antes de confirmarlo es muy importante revisar bien el paquete y comprobar que todo es cómo lo deseábamos. Lo mismo ocurre en el caso de que se agote el tiempo de “Periodo Shopee de GarantíNS”, que es más o menos el tiempo de entrega que está establecido por parte de la plataforma.
Debes saber que puedes solicitar un reembolso/devolucióN 이 상황에서:
- 당신은 당신의 주문을받지 못했습니다, ya sea porque se ha perdido en tránsito o ha sido entregado a otra persona.
- 불완전한 주문을 받았습니다., 즉 말하자면, que faltan uno o varios artí안경.
- Has recibido productos incorrectos en su tamañ영형, 다른 색상 또는 제품.
- En el caso de que hayas recibido productos dañados o defectuosos.
Si la devolución es solicitada porque el producto recibido no nos gusta o hemos cambiado de opinióN, no quedará otra que 매도인과 합의하다, 아뎀ás de enviar una captura de la conversación como evidencia en el proceso.
반품되는 제품, 어쨌든, deberán estar adecuadamente empaquetados para evitar daños y nos guardaremos el resguardo del envío en el que aparezca tanto la direcció약 n의 nío como el número de seguimiento en el caso de que sea necesario. Si no se envía la devolución en un plazo de 3 디ías desde la aprobación de la solicitud de la devolucióN, 취소하면á y el vendedor percibirá su dinero.
어떤 경우에도, 질문이 있으시면, puedes recurrir a consultar la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee.
미디엄é모두 돌아왔다ón ofrecidos por Shopee
En el caso de que quieras hacer una devolución de tu pedido de Shopee al vendedor 수령한 주문이 귀하의 기대에 미치지 못하거나 단순히 더 이상 필요하지 않기 때문에, 부드러운ás que llevar a cabo la devolución por tus propios medios. La propia plataforma puede cubrir parte del coste del enví영형, 일반적으로 매우 작은 부분이지만.
Si la devolución se lleva a cabo porque el pedido es defectuoso o es incorrecto, Shopee nos ofrecerá una etiqueta para realizar el envío del pedido de manera gratuita. En este caso el coste del envío será pagado por el vendedor y no habrá de qué preocuparse.
패키지를 받지 못해 환불을 요청한 경우, este se procesará cuando haya sido aprobada la solicitud, pudiendo consultar en todo momento el estado del reembolso a travé데 내 주문, donde tendrás que buscar tu pedido en 취소 된 영형 Devolución/reembolso. En caso de que el reembolso depende de una devolución del producto al vendedor, se procesará cuando el vendedor confirme que ha recibido tu paquete, por lo que será preferible optar por un envío certificado. 소요될 수 있습니다 15 디í시간으로ábiles extra desde la recepción hasta la emisió환불 번호, ya que el vendedor puede solicitar este tipo para la revisión del paquete.
El precio de la devolución en Shopee
En lo que respecta a la polí반환 정책ón de Shopee, 만족스럽지 않으면 제품 중 하나를 반품해야 하는 가격을 아는 것이 중요합니다.. 이런 의미에서, hay que tener claro que el precio de la devolucióN depende del origen de la solicitud de la devolucióN, 구별할 수 있는:
- Si el producto llega siendo incorrecto o se encuentra dañado o defectuoso, el vendedor tendrá que ser el responsable de hacerse cargo de la tarifa del envío devoluci에서óN, por lo que en este caso nos encontraríamos con que la devolución de los productos recibidos sería gratuita.
- Si se solicita una devolución porque hemos cambiado de opinión 같은 것에 대하여, tendremos que ser nosotros mismos los que asumamos el coste del envío devoluci에서óN, 판매자가 제품을 다시 받기로 동의하는 한.
그럼에도 불구하고, 확인할 수 없다는 점을 고려해야 합니다., 첫 번째 경우, 판매자가 인수, por lo que en muchas ocasiones será necesario aportar pruebas e iniciar una disputa. Pero se podrá ~ 후에és imprimir la etiqueta de devolución gratuita para el paquete.
Plazos de devolucióN
아는 것과 관련하여 또 다른 중요한 측면 씨ómo funcionan las devoluciones en Shopee es conocer los plazos que existen para poder efectuar la solicitud de una devolucióN. En este sentido es importante saber que la devolución debe ser solicitada antes de confirmar la recepció주문번호. Una vez que se confirma la recepción del mismo ya no existe posibilidad alguna de solicitar un reembolso o devolucióN. 비슷하게, tampoco se podrá reclamar si se agota el tiempo establecido para la entrega del pedido.
Shopee에서 주문을 받으면, 따라서, lo que debes hacer es hacer una adecuada revisió주문번호, 귀하가 요청한 내용과 일치하는지 확인하고, 그렇지 않으면, 부드러운ás que proceder a solicitar la devolucióN.
