Shopee se ha convertido cada vez más en una plataforma de compras online más popular, algo nada extraño si tenemos en cuenta que ofrece precios muy interesantes y reducidos en una amplia cantidad de productos, mintí como la posibilidad de comprar tanto a vendedores locales o de China, pero el problema que nos podemos encontrar en este sentido pueden surgir cuando queremos saber cómo funcionan las devoluciones en Shopee.
oágina web de Shopee cuenta con un apartado específico en el que se explican todos los detalles relacionados con los reembolsos y las devoluciones, nagyon egyszerű módon hozzá lehet férni. Mindenesetre, akkorón te vamos a explicar todo lo que tienes que saber al respecto, de forma que no tengas ningún tipo de duda a la hora de devolver ese artículo que, por una u otra razón, nem csak téged győz meg.
Cómo funcionan las devoluciones en Shopee
Ha tudni akarod cómo funcionan las devoluciones en Shopee, debes tener en cuenta que cualquier tipo de devolución o reembolso de tu dinero se debe solicitar antes de que sea confirmado el pedido como recibido. En el momento en el que se pulsa sobre A megrendelés beérkezett, a pénzt kiadják az eladónak, por lo que ya no habrá forma de recuperarlo.
Emiatt, antes de confirmarlo es muy importante revisar bien el paquete y comprobar que todo es cómo lo deseábamos. Lo mismo ocurre en el caso de que se agote el tiempo de “Periodo Shopee de Garantía”, que es más o menos el tiempo de entrega que está establecido por parte de la plataforma.
Debes saber que puedes solicitar un reembolso/devolución ezekben a helyzetekben:
- Nem kapta meg a megrendelését, ya sea porque se ha perdido en tránsito o ha sido entregado a otra persona.
- Megkaptad a hiányos megrendelést, vagyis, que faltan uno o varios artíszemüveg.
- Has recibido productos incorrectos en su tamañO, különböző színben vagy termékben.
- En el caso de que hayas recibido productos dañados o defectuosos.
Si la devolución es solicitada porque el producto recibido no nos gusta o hemos cambiado de opinión, no quedará otra que megállapodni az eladóval, además de enviar una captura de la conversación como evidencia en el proceso.
A visszaküldött termékek, mindenesetre, kötelességán estar adecuadamente empaquetados para evitar daños y nos guardaremos el resguardo del envío en el que aparezca tanto la dirección kbío como el número de seguimiento en el caso de que sea necesario. Si no se envía la devolución en un plazo de 3 días desde la aprobación de la solicitud de la devolución, se cancelará y el vendedor percibirá su dinero.
Mindenesetre, ha van bármi kérdése, puedes recurrir a consultar la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee.
Mémind visszatértón ofrecidos por Shopee
En el caso de que quieras hacer una devolución de tu pedido de Shopee al vendedor mert a kapott rendelés nem felel meg az elvárásainak, vagy egyszerűen csak azért, mert már nincs rá szüksége, pályázati kiírásás que llevar a cabo la devolución por tus propios medios. La propia plataforma puede cubrir parte del coste del envíO, bár ez általában nagyon kicsi rész.
Si la devolución se lleva a cabo porque el pedido es defectuoso o es incorrecto, Shopee nos ofrecerá una etiqueta para realizar el envío del pedido de manera gratuita. En este caso el coste del envío será pagado por el vendedor y no habrá de qué preocuparse.
Egyszer visszatérítést kért, mert nem kapta meg a csomagot, este se procesará cuando haya sido aprobada la solicitud, pudiendo consultar en todo momento el estado del reembolso a través de Rendeléseim, hol leszás que buscar tu pedido en Törölve O Devolveón/reembolso. En caso de que el reembolso depende de una devolución del producto al vendedor, se procesará cuando el vendedor confirme que ha recibido tu paquete, por lo que será preferible optar por un envío certificado. Akár ig is eltarthat 15 dímint hábiles extra desde la recepción hasta la emisión del reembolso, ya que el vendedor puede solicitar este tipo para la revisiócsomag sz..
El precio de la devolución en Shopee
En lo que respecta a la política de devolución de Shopee, Fontos tudni az árakat, amelyekkel vissza kell küldenie valamelyik terméket, ha nem vagy elégedett. Ebben az értelemben, hay que tener claro que el precio de la devolución depende del origen de la solicitud de la devolución, különbséget tud tenni között:
- Si el producto llega siendo incorrecto o se encuentra dañado o defectuoso, el vendedor tendrá que ser el responsable de hacerse cargo de la tarifa del envío devolucibólón, por lo que en este caso nos encontraríamos con que la devolución de los productos recibidos sería gratuita.
- Si se solicita una devolución porque hemos cambiado de opinión con respecto al mismo, tendremos que ser nosotros mismos los que asumamos el coste del envío devolucibólón, mindaddig, amíg az eladó beleegyezik a termék visszavételébe.
Mindazonáltal, Figyelembe kell venni, hogy ezt nem lehet megerősíteni, Az első esetben, az eladó veszi át, por lo que en muchas ocasiones será necesario aportar pruebas e iniciar una disputa. Pero se podrá utánés imprimir la etiqueta de devolución gratuita para el paquete.
Plazos de devolución
Egy másik kulcsfontosságú szempont a tudással kapcsolatban cómo funcionan las devoluciones en Shopee es conocer los plazos que existen para poder efectuar la solicitud de una devolución. En este sentido es importante saber que la devolución debe ser solicitada antes de confirmar la recepcióRendelési szám.. Una vez que se confirma la recepción del mismo ya no existe posibilidad alguna de solicitar un reembolso o devolución. Hasonlóképpen, tampoco se podrá reclamar si se agota el tiempo establecido para la entrega del pedido.
Amikor megkapja megrendelését a Shopee-tól, És így, lo que debes hacer es hacer una adecuada revisióRendelési szám., annak ellenőrzésére, hogy megfelel-e az Ön által kértnek, és, másképp, pályázati kiírásás que proceder a solicitar la devolución.
