Neach-bùtha se ha convertido cada vez más en una plataforma de compras online más mòr-chòrdte, algo nada extraño si tenemos en cuenta que ofrece precios muy interesantes y reducidos en una amplia cantidad de productos, así como la posibilidad de comprar tanto a vendedores locales o de China, pero el problema que nos podemos encontrar en este sentido pueden surgir cuando queremos saber cómo funcionan las devoluciones en Shopee.
Air tdágina web de Neach-bùtha cuenta con un apartado específico en el que se explican todos los detalles relacionados con los reembolsos y las devoluciones, a bhith comasach air faighinn thuige ann an dòigh gu math sìmplidh. Ann an suidheachadh sam bith, a continuación te vamos a explicar todo lo que tienes que saber al respecto, de forma que no tengas ningún tipo de duda a la hora de devolver ese artículo que, por una u otra razón, chan eil e dìreach gad chreidsinn.
cómo funcionan las devoluciones en Shopee
Ma tha thu airson faighinn a-mach cómo funcionan las devoluciones en Shopee, debes tener en cuenta que cualquier tipo de devolución o reembolso de tu dinero se debe solicitar antes de que sea confirmado el pedido como recibido. En el momento en el que se pulsa sobre òrdugh air fhaighinn, thèid an t-airgead a leigeil ma sgaoil don neach-reic, por lo que ya no habrá forma de recuperarlo.
Air an adhbhar seo, antes de confirmarlo es muy importante revisar bien el paquete y comprobar que todo es cómo lo deseábamos. Lo mismo ocurre en el caso de que se agote el tiempo de “Periodo Shopee de Garantía”, que es más o menos el tiempo de entrega que está establecido por parte de la plataforma.
Debes saber que puedes solicitar un reembolso/devolución anns an t-suidheachadh seo:
- Chan eil thu air an òrdugh agad fhaighinn, ya sea porque se ha perdido en tránsito o ha sido entregado a otra persona.
- Tha thu air an òrdugh neo-choileanta fhaighinn, is e sin ri ràdh, que faltan uno o varios artículos.
- Has recibido productos incorrectos en su tamañO., dath no toradh eadar-dhealaichte.
- En el caso de que hayas recibido productos dañados o defectuosos.
Si la devolución es solicitada porque el producto recibido no nos gusta o hemos cambiado de opinión, no quedará otra que aonta a ruighinn leis an neach-reic, además de enviar una captura de la conversación como evidencia en el proceso.
Am bathar a thèid a thilleadh, co-dhiù, deberán estar adecuadamente empaquetados para evitar daños y nos guardaremos el resguardo del envío en el que aparezca tanto la dirección de muío como el número de seguimiento en el caso de que sea necesario. Si no se envía la devolución en un plazo de 3 días desde la aprobación de la solicitud de la devolución, se cancelará y el vendedor percibirá su dinero.
Ann an suidheachadh sam bith, ma tha ceist sam bith agad, puedes recurrir a consultar la Política de Reembolsos y Devoluciones de Shopee.
M.étodos de devolución ofrecidos por Shopee
En el caso de que quieras hacer una devolución de tu pedido de Shopee al vendedor leis nach eil an t-òrdugh a fhuaireadh a’ coinneachadh ris na bha dùil agad no dìreach leis nach eil feum agad air tuilleadh, tairgseás que llevar a cabo la devolución por tus propios medios. La propia plataforma puede cubrir parte del coste del envíO., ged is e pàirt glè bheag a th’ ann mar as trice.
Si la devolución se lleva a cabo porque el pedido es defectuoso o es incorrecto, Shopee nos ofrecerá una etiqueta para realizar el envío del pedido de manera gratuita. En este caso el coste del envío será pagado por el vendedor y no habrá de qué preocuparse.
Aon uair ‘s gu bheil thu air ath-dhìoladh iarraidh leis nach d’ fhuair thu am pasgan agad, este se procesará cuando haya sido aprobada la solicitud, pudiendo consultar en todo momento el estado del reembolso a través de Na h-òrdughan agam, donde tendrás que buscar tu pedido en Air a chur dheth O. Devolución/reembolso. En caso de que el reembolso depende de una devolución del producto al vendedor, se procesará cuando el vendedor confirme que ha recibido tu paquete, por lo que será preferible optar por un envío certificado. Is dòcha gun toir e suas ri 15 dímar hábiles extra desde la recepción hasta la emisión del reembolso, ya que el vendedor puede solicitar este tipo para la revisión del paquete.
El precio de la devolución en Shopee
En lo que respecta a la política de devolución de Shopee, Tha e cudromach fios a bhith agad air na prìsean a dh'fheumas tu aon de na stuthan a thilleadh mura h-eil thu riaraichte. Anns an t-seagh so, hay que tener claro que el precio de la devolución depende del origen de la solicitud de la devolución, a bhith comasach air eadar-dhealachadh a dhèanamh eadar:
- Si el producto llega siendo incorrecto o se encuentra dañado o defectuoso, el vendedor tendrá que ser el responsable de hacerse cargo de la tarifa del envío de la devolución, por lo que en este caso nos encontraríamos con que la devolución de los productos recibidos sería gratuita.
- Si se solicita una devolución porque hemos cambiado de opinión con respecto al mismo, tendremos que ser nosotros mismos los que asumamos el coste del envío de la devolución, fhad ‘s a dh’ aontaicheas an neach-reic an toradh fhaighinn air ais.
A dh ’aindeoin sin, Feumar a bhith mothachail nach urrainnear sin a dhearbhadh, Anns a 'chiad chùis, bidh an neach-reic a’ gabhail thairis, por lo que en muchas ocasiones será necesario aportar pruebas e iniciar una disputa. Pero se podrá después imprimir la etiqueta de devolución gratuita para el paquete.
Plazos de devolución
Prìomh thaobh eile nuair a thig e gu eòlas cómo funcionan las devoluciones en Shopee es conocer los plazos que existen para poder efectuar la solicitud de una devolución. En este sentido es importante saber que la devolución debe ser solicitada antes de confirmar la recepcióòrdugh no.. Una vez que se confirma la recepción del mismo ya no existe posibilidad alguna de solicitar un reembolso o devolución. Mar an ceudna, tampoco se podrá reclamar si se agota el tiempo establecido para la entrega del pedido.
Nuair a gheibh thu an òrdugh agad bho Shopee, uime sin, lo que debes hacer es hacer una adecuada revisióòrdugh no., gus dearbhadh gu bheil e a rèir na dh’ iarr thu agus, eile, tairgseás que proceder a solicitar la devolución.
